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Proceso básico de solución de problemas para sistemas operativos

Aplicación del proceso básico de solución de problemas para

sistemas operativos

 Identificación del problema

• El primer paso en el proceso de solución de problemas.

• Una lista de preguntas abiertas y cerradas es útil.

 Establecer una teoría de causas probables

• Según las respuestas recibidas, establezca una teoría de la causa
p r o b a b l e .
probable.

• Una lista de problemas comunes puede ser útil.

 Poner a prueba la teoría para determinar la causa

• Poner a prueba las teorías para determinar la causa del problema.

• Una lista de procedimientos rápidos para los problemas comunes puede
ayudarlo.

 Establecer un plan de acción para resolver el problema e

implementar la solución

• Es necesario un plan de acción para resolver el problema e implementar
una solución permanente.

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