Page 168 - Manual BAE
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del cuerpo. Casi todos/as los/as investigadores/as coinciden en señalar que
el lenguaje verbal está destinado a dar información y que el no verbal sirve
para expresar sentimientos y actitudes personales.
La actitud es el estado de ánimo de una persona. A veces se manifiesta al
exterior en un COMPORTAMIENTO.
Principios de Partida:
● Todas las personas comunican continúa e involuntariamente sus
estados de ánimo.
● Las comunicaciones no verbales complementan y, a veces,
sustituyen a las comunicaciones verbales.
● La interpretación de los gestos como comunicación de actitudes es
válida en tanto tales gestos no respondan a causas exclusivamente
fisiológicas.
● Los elementos simples de la comunicación no verbal (sonrisa,
mirada, contacto físico de cortesía, etc.) suelen tener un
significativo convencional (norma social). Son, por tanto, fácilmente
falseables.
● La acumulación de gestos refuerza el mensaje no verbal, lo hace
más fácilmente interpretable, y por tanto, ofrece mayores garantías
de acierto en el diagnóstico de la actitud.
● La mayor parte de las comunicaciones no verbales desencadenan
actitudes recíprocas en el/la interlocutor/a, si no se es consciente de
ellas.
ACTITUDES IDENTIFICABLES MEDIANTE COMUNICACIONES NO VERBALES:
Sinceridad:
● Manos abiertas.
● Enseñar las palmas.
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