Page 256 - manegment
P. 256

لاجر فادهأ نم     :    (Habitual choice)  ةيئارشلا ةداعلا  ( 1 )

               هنأ ىأ . ةداعلل اقفو ءارشلا ىلإ كلهتسملا لوحتي نأ قيوستلا
                             ً
                  لكشب تقولا سفن ىفو فورظلا سفن ىف روممأا سفن لعفي
                   :يلب امل ةمهملا روممأا نم ةيئارشلا ةداعلا ربتعتو .يئاقلت

                  .لبقتسملا ىف رمتست نأ نكمي ةأشنملل ةقباسلا تاحاجنلا    -

                .يئارشلا رارقلا ذاختلإ مزلالا تقولا نم للقت ةيئارشلا ةداعلا    -

                   .لبقتسملا ىف رمتست نأ نكمي ليمعلل ةقباسلا تاحاجنلا    -

                            .ةقبسملا لولحلا دوجول ءارشلا ىف ريكفتلا ليلقت    -

                       .دودحم ماظن ىف ءلامعلا كولس ىلع ةباقرلا ةيناكمإ    -

                 نيعم جتنمل ءلاولا :   (Brand loyolity)  تاجتنملل ءلاولا  ( 2 )

                   نيعم جتنم ءارشل مات لكشب اجمربم حبصي كولسلا نأ ىنعي
                                          ً
                                            .ةجاحلاب ساسحلإا دنع هتاذب














                                                             :ءلاولا عاونأ **

                  تافص ىدؤت ثيح     : ) Emotional loyalty     (  ىفطاعلا   ءلاولا

                     ىلع طوغض نم هلثمت امو اهركذت ةيناكمإو اهدرفت ىف ةعلسلا

                                         -    261  -
   251   252   253   254   255   256   257   258   259   260   261