Page 33 - Manual Taller_Imagen Personal

escucha o muestra gestos de aburrimiento o desinterés. Evita este
comportamiento.
6. No des consejos (si no te los piden), ni digas a nadie lo que tiene que hacer. Eso
coloca a la otra persona en una situación de inferioridad que puede resultarle
muy desagradable.
7. Sé auténtico: muéstrate cómo eres. Recuerda que la no coherencia entre lo que
dices, cómo lo dices y tus gestos (tu comunicación no verbal), es causa
suficiente para generar desconfianza.
8. Brinda siempre un trato amable y cortés. Cuida los detalles en tu trato con los
demás. Saluda al llegar a los sitios y despídete cuando te vayas. Utiliza las
palabras “gracias” y “por favor” …
9. Muestra tolerancia: Un modo de ganar simpatías es aceptar a cada persona
como es, sin prejuicios. Es también una cuestión de respeto. Si no estás de
acuerdo en algo, exprésalo, pero con corrección.
10. Haz gala de tu simpatía y buen humor. El buen humor funciona como un imán
en las relaciones personales. Pero es importante no abusar de él y que no sea
una actitud claramente forzada. No intentes hacerte el simpático de forma
artificial. La empatía es una capacidad que desarrollar, pero no una estrategia
ni una técnica comercial.

6.8. TUS MENSAJES: LAS PALABRAS QUE PRONUNCIAS O ESCRIBES

La palabra supone tan sólo el 7% de nuestra capacidad de influencia en los demás,
pero resulta crucial. Es como la sal a la comida: se necesita poca, pero hay que saber
administrarla de forma justa y adecuada. Con nuestros mensajes, pasa lo mismo.

1. Cuida tus palabras. No es cierto que “las palabras se las lleve el viento”, y menos
si las has escrito, sobre todo si lo has hecho en Internet. Aunque posteriormente
tú hayas borrado la información original, no sabes si alguien la ha reproducido
o citado en algún otro sitio digital. Ten mucho cuidado con lo que dices o
escribes, no sea que eso se vuelva contra ti en el futuro. Por ejemplo, si haces
una crítica negativa sobre una empresa o institución determinada, y al cabo de
un tiempo participas en un proceso de selección o en un concurso de
proveedores para esa misma organización, tal vez encuentren esa opinión
cuando recaben información sobre ti. En tal caso, ten presente que serás
automáticamente eliminado de la lista de candidatos a considerar. ¡Piensa
antes de hablar y sobre todo, antes de escribir!

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