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Médiateur : excellent ! Il semble que nous ayons trouvé une
solution qui satisfait les deux parties. Alice et Bob, je vous
propose de travailler ensemble pour mettre en place ce système
de rotation des responsabilités. Nous pourrions définir un
calendrier clair et régulier pour que chacun puisse contribuer
équitablement à la solution.
Dans cet exemple concret, le médiateur intervient en
encourageant la communication ouverte et en aidant à clarifier
les problèmes et les préoccupations de chaque partie. Le
médiateur facilite également la formulation et l’adoption d'une
solution mutuellement acceptable, en veillant à que les deux
parties comprennent et acceptent les compromis nécessaires
pour résoudre le conflit.

Vous avez remarqué que le problème était décrit comme relevant
de « la répartition des tâches » (événement), et non directement
imputé à Alice ou à Bob.
Comme déjà expliqué, cette approche est fondamentale si l’on
veut se donner une chance de pouvoir motiver ses collaborateurs,
malgré le fait qu’il s’agisse d’un "conflit".

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