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Concrétiser ses rêves étape par étape

Morceau choisi

13. GSM - réponse en temps réel

En 1973, Martin Cooper, ingénieur américain, invente
le premier téléphone portable. Pour la première fois, un
appel est passé dans la rue, sans fil.
Les téléphones mobiles ont été lancés par la société Motorola
le 3 avril 1983. J'ai eu mon 1 téléphone dans la voiture fin
er
1989. Début des années nonante, les GSM s’étaient déjà
imposés au quotidien. Lors d’un séminaire, je me suis
entretenu pendant la pause-café avec le vice-président Europe
d'une société américaine.
Il m'expliquait que, comme beaucoup de gens, il s'était pris au
jeu des conversations en temps réel et qu'il recevait des appels
de pratiquement tous les pays d'Europe, et ce, quel que soit
l'endroit où il se trouvait.
Après quelques expériences quelque peu délicates en matière
de réponse en temps réel aux demandes, il a décidé que toute
demande business devrait obligatoirement se faire par téléfax
(les e-mails n'existaient pas encore).
Effectivement, il avait pris conscience de l’importance de
prendre le temps de la réflexion et de préparer ses réponses
dans la mesure où elles ont une incidence directe sur le terrain
et sur le business.

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