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ACTUALIDAD VIRAL ACTUALIDAD VIRAL

pujón para que las empresas gunos aspectos prioritarios nes de datos que reciben dia-
aceleren su trabajo en la co- que van a garantizar el éxito riamente desde diferentes
municación digital, convir- hacia la transición digital. fuentes, para mejorar proce-
tiéndose hoy por hoy uno de Apostar por la nube y, sos y responder con más pre-
los más importantes cam- por tanto, hacer más ágil y cisión a las necesidades de
bios y avances que se dio. rápido el acceso al software los clientes o usuarios.
El acceso a la conectividad es que la organización necesi- Automatizar todos los
el principal eslabón para una ta, además de los beneficios procesos rutinarios que pue-
comunicación digital que se relacionados con el almace- dan lastrar el desarrollo de
debe de tener en cuenta, sin namiento de datos. otras tareas más vinculadas
ello, no pueden aspirar a ge- Sistemas de teletraba- a la innovación y a dotar a las
nerar eficiencias en la opera- jo y plataformas móviles que empresas de una mayor ven-
ción, aumentos de producti- posibiliten trabajar desde taja competitiva en el merca-
vidad, reducciones de costos cualquier lugar. do.
y creación de nuevas opor- Aprovechar las poten- Adoptar herramientas
tunidades de generación de cialidades de la inteligencia de videoconferencias que
ingresos y el mundo empre- artificial para adquirir un hagan más efectivas las reu-
sarial debe seguir apostan- mayor conocimiento que niones y sesiones de trabajo.
do para mejorar la digitali- permita adoptar decisiones Formar a sus equipos en ca-
zación de su comunicación más ajustadas y precisas pacidades digitales, adap-
interna, para que se logre sobre ventas, marketing, tando sus destrezas profe-
atender diferentes áreas y desarrollo de productos y sionales a las que se están
Comunicación empresarial en tiempo de pandemia necesidades, Barbara Yuste, servicios u otros ámbitos es- demandando hoy en el mer-

profesora de Periodismo de tratégicos.
cado.
la Universidad Carlos III de Utilizar el big data,
ESCRIBE: EVELYN TACUCHE las empresas continua con las empresas debe generar Madrid nos da a conocer al- esto es, los grandes volúme-
os encontramos en la modalidad de “Businness una comunicación empáti-
una crisis mundial, as usual”, una comunicación ca, oportuna y apropiada,
Nnadie imagino, ni es- sin alteraciones, todo sifue debe desarrollar estrategias
taba preparado para lo que igual y no se adapta a nin- de formación y entendi-
iba a suceder en este año, la gún cambio por lo que vie- miento en conocimientos,
pandemia ha azotado a casi ne sucediendo, el segundo habilidades y competencias
todo el mundo, lo que ha he- es que la comunicación han pertinentes a los líderes de
cho que haya un verdadero cambiado drásticamente sus equipo, frente al proceso
cambio, las empresas e insti- estrategias y se han centra- de transformación que es-
tuciones han tenido que asu- do en temas del Covid-19, y tán experimentando y so-
mir este nuevo reto en la di- el tercer enfoque las empre- bre todo las empresas deben
námica de la comunicación. sas han decidido reducir la ser honestas con su gente y
La comunicación em- comunicación durante este transmitirles mensajes cla-
presarial, ha tenido que en- periodo, informando solo lo ros y tranquilos.
contrar nuevas formas de que se podía adaptarse en el Por otro lado, debe-
seguir llevando información momento y mostrando sen- mos tener en cuenta que las
adecuada y verdadera, para sibles ante las necesidades empresas han tenido que
ello han adaptado a tres en- de la sociedad. adaptarse a una nueva co-
foques comunicacionales; el En tiempos en que municación de la era digital,
primero es que algunas de toda es una incertidumbre el coronavirus fue como em-

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