Page 6 - MA_Dasar Penerapan Layanan Prima Excellent Service_Refleksi 3
P. 6
tugas porter, deskripsi pekerjaan porter dan cara/teknik penanganan
barang bawaan tamu berdasarkan jenisnya, sebagai berikut
1) Jika peserta didik kurang tepat menjawab, maka akan
dikelompokkan pada kelompok belum siap
2) Jika peserta didik mampu menjawab salah satu pertanyaan
dengan benar maka akan dikelompokkan pada kelompok
siap
3) Jika peserta didik mampu menjawab semua pertanyaan
dengan benar dan tepat, maka akan dikelompokkan pada
kelompok mampu
Pengelompokkan Peserta Didik
Belum Siap Siap Mampu
Peserta didik Peserta didik Peserta didik
belum sudah menguasai mampu
menguasai prasyarat yang menguasai
prasyarat yang diperlukan untuk materi
diperlukan untuk mempelajari
mempelajari materi
materi
Kegiata Berdasarkan dari hasil asesmen awal, peserta didik membentuk
n Inti
kelompok yang terdiri maksimal 4 orang, masing-masing kelompok
melaksanakan pembelajaran dengan berdiskusi mengenai job desk dan
job task concierge:
a) Pembelajaran terdiferensiasi proses
Peserta didik memperoleh hasil asesmen awal, bersama pendidik
menyepakati teknik pembelajaran, yaitu :
Belum Siap Siap Mampu
Peserta didik Peserta didik Peserta didik yang
diberikan materi diberikan kegiatan sudah menguasai
prasyarat dilanjutkan untuk mencari diberikan pengayaan
dengan mempelajari informasi/referensi
materi yang akan tambahan mengenai
diajarkan job desk dan job task
concierge
b) Peserta didik kelompok belum siap melaksanakan kegiatan
mendeskripsikan materi pembelajaran berdasarkan video
“Escort Guest Entering Hotel”
https://drive.google.com/file/d/1hYdqZo6pLewSfRGH3I63Mfl8mcV
WXtmh/view?usp=sharing dan “Explain Room Facilities to
4
