Page 85 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 85
ส่งครบแล้ว
จะซื้อเพิ มนะ ่
ถําม:
วันน้ีเจอ ผมว.บอกว่า ส่งครบแล้วจะทาด้วย พอตรวจสอบแล้ว ปรากฏว่า ส่งครบแล้ว (ตอนแรกลูกค้าเข้าใจว่าเหลือส่งอีก1ปี ) ก็บอกว่าเดี๋ยวพ่ีติดต่อไปอีกทีถ้าพี่จะทา ตอบยังไงดีคะ ?
ตอบ:
ประเด็นคือลูกค้าไม่ได้พูดความจริงๆ ตั้งแต่แรก เขาเพียงแค่จะผัดผ่อนเล่ือนคุณไปเรื่อยๆ
พอคุณมีข้อมูลว่าเขาส่งครบแล้ว เขาก็ผัดผ่อนอีกรอบด้วยคาว่า “เด๋ียวพี่จะติดต่อไปอีกที ถ้าพ่ีจะทา”
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 83
