Page 83 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 83
MANHA ลกู คา้ ไมม่ อี า นาจการซอื้ แตไ่ ปเสนอขาย สามารถแกไ้ ข ได้ด้วยการสัมภาษณ์เบ้ืองต้นก่อนเข้าสู่กระบวนการขายไอเดีย เช่นมีการเก็บออม หรือ บริหารเงินรูปแบบใดบ้างหรือไม่
• ถ้าเป็นข้อบ่ายเบี่ยง แสดงว่าลูกค้าสร้างข้อโต้แย้งขึ้นเพ่ือ ปฏิเสธตัวแทนสาเหตุอาจเป็นเพราะ
• ตัวแทนไม่สามารถทาให้ลูกค้าเห็นคุณค่าของส่ิงท่ีเขาจะ ได้รับมากกว่าเงินที่จะจ่ายออกไป
• ตัวแทนอาจเปิดใจไม่ดีพอ สร้างสัมพันธ์ไม่ดีพอ ลูกค้า ไม่ไว้ใจจึงสร้างข้อโต้แย้ง ฯลฯ
หล้ักกํารตอบ:
ตัวแทน: ผมอยากจ่ายให้ทุกคนครับพ่ี หลายๆ คนบอกผมไม่มีเงิน ผมเห็นใจทุกคน แต่ทุกๆ ครอบครัว เราก็จะต้องดูแลคนในครอบครัว ของเรา พี่เห็นด้วยไหมครับ?
ถ้าผมสามารถจ่ายให้พี่ได้ ผมคงจ่ายให้อีกหลายๆ คนก่อนมาถึงพี่ ผมมีคนที่ผมรัก และผมปกป้องพวกเขาไปแล้ว
(ใช้เทคนิคพูดเร่ืองสะเทือนใจ)
พ่ีครับ หลายๆ ครอบครัวที่สมาชิกในครอบครัวต้องประสบกับ ความยากจน และลาบาก เมื่อหัวหน้าครอบครัวจากไป เรื่องนี้ไม่ใช่เกิดขึ้นในนิยาย หรือ ละครน้าเน่า แต่เกิดข้ึนทุกวัน เพียงแต่ไม่มีสื่อไหนไปทาข่าว
ปัญหาการเงินในครอบครัว ไม่ใช่เกิดจากคุณพ่อไม่รักพวกเขานะครับ แต่..เพราะคุณพ่อลืม “เติมความมั่นคงลงไปในความรัก”
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 81
