Page 111 - situaciones para construir1 ciclo intermedio-portafolio de evidencias
P. 111
Actividad 3
Prepara tu participación para hacer llamadas formales. Sigue estos pasos:
Paso 1. Planifico mi llamada formal.
a. Responde las siguientes preguntas:
¿Cuál es mi propósito?
¿A quién me dirigiré?
¿Qué tipo de registro usaré?
¿De cuánto tiempo dispongo?
¿Qué datos debo conocer para hacer la llamada?
b. Anota los datos y el mensaje que necesitas para hacer una llamada telefónica.
Datos:
Mensaje:
Paso 2. Simulo la llamada telefónica en el aula.
Sigue estos pasos:
a. Realiza el saludo inicial y la presentación personal, explica el motivo de la llamada, finaliza
la llamada con un agradecimiento y despedida cortés.
b. Utiliza adecuadamente los recursos verbales, como volumen de voz, pausas y los timbres.
Paso 3. Evalúo.
Marca con un Sí o No según corresponda.
Criterios Sí No
Realicé la llamada telefónica siguiendo los pasos presentados.
Utilicé los recursos verbales para enfatizar mi llamada telefónica.
Expresé un mensaje claro.
Empleé un registro formal durante la llamada telefónica.
112
