Page 10 - Revista de mediacion

Esta última fase nos dice que en el ámbito de las relaciones de negocios o empresariales siempre
se presentan conflictos hoy en día los negocios y las transacciones es cada vez más complejo
llevando a esto que se incremente la actividad comercial y empresarial lo cual genera muchísimos
conflictos.

La implementación de medicación en el ámbito mercantil se dice que no es nada nuevo por que
anteriormente las empresas empezaron a utilizar técnicas para resolver sus conflictos ya que si tiene
resultados buenos porque no es necesario llegar a un pleito y además de eso un recorte de menos
gastos.

Los señores James F. Henry y Jethro K. Lieberman, (2009) denominaron a la mediación como el
gigante dominio y desde entonces la utilización de la mediación comercial destaca su estabilidad y

sus distintas características:

o La mediación ayuda a los directores a encontrar una solución de los problemas de inmediato.
o El proceso se encarga de seguir la resolución del conflicto dejando de lado las cuestiones
personales que afectaron en el pasado.
o Con la ayuda del mediador las empresas pueden en sus relaciones futuras (acuerdos entre
unas y otras).
o Los mediadores también pueden ayudar a determinar cómo resolver sus conflictos futuros.

El objetivo de la mediación mercantil es resolver los conflictos mediante el ámbito de los negocios
cobre todo porque en este medio a cada momento surgen conflictos como, por ejemplo:

 Disminución de la demanda de los productos.
 Insatisfacción de los clientes.
 Disminución de los ingresos.
 Criticas del funcionamiento de la empresa.
 Rotación de empleados (renuncias, cambios de puestos etc.).
 Padecimiento de estrés.
 Alta proporción de empleados con mala salud.
 Falta de aumento de sueldo para los empleados.
 Mala comunicación y malos entendidos.
 Demora en la entrega de pedidos.
 Ineficiencia del personal.
 Falta de productividad.