Page 131 - Libro Medicina 24/7

gencias en una unidad de primer nivel. Es que el fin máximo de la Audi- micos, en relación con la demanda de atención médica.
toría Médica es elevar la calidad de atención, en todo sentido, mejorando Sí, ahora entiendo cómo van de la mano los sistemas educativos y de
los procesos involucrados.
salud, además del judicial. Puedo decir que conozco el funcionamiento
Luego de un año de formación, estoy claro de que el Médico Auditor de la salud pública y como Auditor estaré siempre dispuesto a mejorarlo
es un integrante muy importante dentro del proceso. Pero claro, los co- todo; ahora, para complementar mi formación, tengo puesta la mirada en
legas, como varios de otras profesiones, se asustan al escuchar la palabra el campo clínico. Creo que ahí sí, habré cumplido todo el ciclo de prepa-
Auditoría, creyendo que la inquisición ha llegado, y no es así. No somos ración médica.
jueces o fiscales que dictamos sentencia; por el contrario, somos un
apoyo enorme al progreso de las instituciones de salud, y es lo que no ter-
mina de entenderse en la generalidad. Recuerdo que al finalizar el primer Autor: Md. Javier Alejandro Sandoval Lema
semestre el tutor nos juntó a todos en una gran sala y luego de unos mi-
nutos de silencio, con tono enérgico nos dijo: “Un Médico Auditor no es
enemigo de sus colegas”, frase que recuerdo todo el tiempo. Asimismo,
estamos obligados a comparar los datos obtenidos en las investigaciones,
con los estándares planteados, para cada proceso; por lo tanto, la curio-
sidad es nuestra arma principal, para sugerir modificaciones de ellos y las
normas que los rigen.
A propósito de que no somos enemigos de los colegas, pues no hay
que olvidar que somos médicos, una de las grandes limitantes presen-
tadas durante el ejercicio de la profesión, es precisamente el difícil acceso
a la información requerida, sea que las áreas administrativas no pasan
toda la información, así como los nervios propios de los colegas o pa-
cientes, cuando les hacemos algunas preguntas, puesto que se sienten
amenazados, pero no existe motivo para ello, ya que todo lo que el au-
ditor recaba es confidencial. Por tanto, es muy importante que todos los
médicos participen y se involucren en el proceso de optimización que
hace bien a todos. Falta mucho en nuestra cultura médica para aceptar
este tipo de procedimientos como parte integral y rutinaria de la práctica
hospitalaria diaria.

Debe desecharse la idea de que una práctica médica correcta se basa
en la pericia y diligencia propias, asumiendo que solo los no capaces, co-
meten errores. La posibilidad de errar y el análisis constante de aquello,
disminuyen la frecuencia, magnitud y repercusión de las negligencias.
Revisar un evento desagradable, una querella judicial o administrativa
por lo general arroja resultados tardíos y parcialmente inútiles, cuando
la idea es anticiparlos para que no suceda, para eso estamos como Au-
ditores. Debe erradicarse el hábito de escrutar en retrospectiva, cuando
las cosas ya sucedieron, con dolorosas consecuencias para nombrarlas de
alguna manera. La Auditoría Médica es el paso que complementa o cierra
el círculo en la administración de una unidad hospitalaria.

Finalmente, como evaluadora de la actividad médica, tiene respon-
sabilidad en el asesoramiento a los máximos niveles ejecutivos para lo-
grar el óptimo rendimiento de los recursos humanos, materiales y econó-
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