Page 142 - E-Modul
P. 142
19. Berikut kalimat yang paling efektif untuk menerima telepon yaitu…
A. “Hallo.. PT. Cita Karya, dengan Prilli, Selamat pagi”
B. “Hallo.. Selamat pagi, saat ini pimpinan masih sibuk”.
C. “Selamat siang, pimpinan sedang tidak ada di tempat, mohon matikan telepon”.
D. “PT Maju Bersama, dengan Dewi, Selamat Pagi”.
E. “Perusahaan tidak dapat menerima telepon saat ini”.
20. Sebelum menutup pembicaraan telepon, hal yang sebaiknya dilakukan oleh sekretaris
adalah…
A. Membuka obrolan dengan penelepon
B. Mengulang pesan yang telah disampaikan penelepon untuk menghindari kesalahan-
kesalahan isi pesan.
C. Menggunakan kata-kata sinis dan tidak sopan.
D. Memutus pembicaraan penelepon saat menyampaikan pesa.
E. Mengucapkan terimakasih telah menelepon.
132
E-Modul Mata Pelajaran Administrasi Umum Kelas X
