Page 114 - LPK 2021

F. Hasil Indeks Kepuasan yang produktif dan proaktif.

Masyarakat Dalam hal ini Pengadilan Agama
Pelayanan publik adalah Tabanan melakukan Survey

kegiatan atau rangkaian kegiatan Kepuasaan Masyarakat, demi
dalam rangka pemenuhan Peningkatan Kualitas Pelayanan

kebutuhan pelayanan sesuai Publik Pada Pengadilan Agama

dengan peraturan perundang – Tabanan Kelas II.
undangan bagi setuap warga Penyusunan Survey

negara dan penduduk atas Kepuasan Masyarakat

barang, jasa, dan /atau pelayanan merupakan suatu langkah yang
administrative yang disediakan sangat tepat untuk

oleh penyelenggara pelayanan mengakomodasi harapan
public. masyarakat pencari

Pelayanan prima adalah keadilan/penerima layanan
suatu layanan yang diberikan pengadilan. Masyarakat menilai

kepada public yang mampu tingkat kepuasaan mereka

memuaskan pihak yang dilayani, terhadap kinerja pemerintah
hal tersebut sebagaimana khususnya aparatur Pengadilan

disebutkan juga dalam dan fasilitas – fasilitas yang
Keputusan Menteri diberikan untuk menunjang

Pendayagunaan Aparatur Negara kepuasaan masyarakat tersebut.
Republik Indonesia Nomor Survey Kepuasaan

63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Masyarakat pada Pengadilan

Pedoman Umum Agama Tabanan dari tahun
Penyelenggaraan Pelayanan ketahun mengalami peningkatan

Publik. yang sangat signifikan terbukti

Pengadilan Agama pada Tahun 2020 Indeks
Tabanan dalam memberikan Kepuasan Masyarakat terhadap

pelayanan harus memperhatikan Pelayanan yang diberikan oleh
mutu dan kualitas pelayanan Pengadilan Agama Tabanan

105