Page 364 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 1

แนวทางการขายกรมธรรม์ประกันชีวิต

ขั้นตอน กิจกรรม รายละเอียด

6 การนําเสนอแนวทางแก้ปัญหา การเสนอขายแบบประกันชีวิตต่าง ๆ แบบที่เหมาะสม อธิบายความคุ้มครอง ผลประโยชน ์

ทุนประกันที่เหมาะสม จํานวนเบี้ยประกันภัย จํานวนปีที่ต้องชําระ จํานวนปีที่คุ้มครอง
(ระยะเวลาเอาประกันภัย) เงื่อนไขกรมธรรม์ สิทธิลดหย่อนภาษี สิทธิหน้าที่ การใช้มูลค่า
เวนคืน ข้อยกเว้น ช่องทางการชําระเบี้ย ให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ไม่ให้ข้อมูลเพื่อเป็น

การจูงใจเท่านั้น ฯลฯ

7 การตอบข้อโต้แย้ง รับฟัง และชี้แจ้งรายละเอียด

8 ปิดการขาย กรอกใบคําขอเอาประกันภัย กรอกตามความเป็นจริงห้ามปกปิด เพื่อป้องกันมิให้
กรมธรรม์เป็นโมฆียะพร้อมรับชําระเบี้ยประกันภัย ออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราวทันที พร้อม
นําส่งเบี้ยประกันภัยทันที

ต้องอธิบายสิทธิที่ลูกค้าสามารถดําเนินการต่างๆ ได้ภายหลังการขาย เช่น สิทธิเวนคืน
สิทธิยกเลิกกรมธรรม์ สิทธิเรียกร้องค่าสินไหม กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

แจ้งสิทธิร้องเรียนเมื่อไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือ สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกัน
โดยสามารถติดต่อผ่านช่องทางให้บริการของบริษัทฯ

9 บริการหลังการขาย นําส่งกรมธรรม์ พร้อมชี้แจงรายละเอียด ช่องทางการบริการ ทบทวนกรมธรรม์ สิทธิและ

กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน กระชับสัมพันธ์ส่วนบุคคลติดต่ออย่างต่อเนื่อง

10 ขยายตลาด ขอการแนะนํารายชื่อผู้มุ่งหวัง ขยายตลาดใหม่ รักษาตลาดเก่า

ทําตลาดพื้นที่ ตลาดคนทํางานประจําผู้ประกอบการ เป็นต้น

หากผู้มุ่งหวังต้องการทราบการได้มาของข้อมูล ผู้เสนอขายต้องแจ้งให้ทราบว่าได้รับข้อมูลมาได้อย่างไร

364