Page 374 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 1
P. 374
การรู้จักลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์
ข้อมูลทางด้านประชากร
ุ
ประกอบไปด้วย เพศ อาย การศึกษา รายได อาชีพ ฐานะทางการสมรส
้
ขนาดครอบครัว ศาสนา ที่อยู่อาศัย ฐานะทางเศรษฐกิจและสังคม ข้อมูลทางด้าน
ประชากรศาสตร์น ทําให้รู้ว่าผู้มุ่งหวังกลุ่มเป้าหมายนั้นเป็นใครเท่านั้น
ี้
ข้อมูลด้านจิตวิทยา
่
เป็นข้อมูลทางด้านสภาพจิตใจ ได้แก ความต้องการ ความปรารถนา
แรงจูงใจ ทัศนคต การรับร สิ่งเหล่านี้จะเป็นแรงผลักดันภายใน เพื่อเข้าใจว่าสิ่งที่มี
ู้
ิ
อิทธิพลของผู้บริโภคของผู้มุ่งหวังคืออะไร
374
