การรู้จักลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์
ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรม
เพื่อที่จะเรียนรู้ปัจจัยภายนอกที่มีต่อพฤติกรรมการบริโภค ได้แก ความร ู้
่
เกี่ยวกับวัฒนธรรม ทั้งวัฒนธรรมระดับชาต วัฒนธรรมย่อยของกลุ่มต่าง ๆ
ิ
เรื่องของความสัมพันธ์ทางครอบครัว
376