Page 123 - As1 Muang Thai Rider 1 (สุขภาพ)

ั
การปรบแผน ดี เฮลท์ (D Health) เป็น ดี เฮลท์ พลัส (D Health Plus)
ส าหรับ ILP (UN/UL)

• ขั้นตอนการสมัครและการด าเนินการปรับแผนฯ

Customer Seller Back office 3
Back office
action action action คนขายส่งเอกสารให้ลูกค้าพิจารณาและลงนาม ประกอบด้วย ลูกค้าพิจารณาเอกสารทั้งหมด ลงนามให้เรียบร้อย และ
action
ส่งกลับให้คนขาย โดยเอกสารที่ส่งกลับจะประกอบด้วย
- ใบเสนอขาย และใบค าชอเอาประกันภัย แบบประกัน ILP
(UN/UL) ที่จะซื้อใหม ่ - ใบเสนอขาย และใบค าชอเอาประกันภัย แบบประกัน ILP
1 2
ลูกค้าติดต่อคนขาย ขอปรับแผน D Health - เอกสารประกอบอื่นๆ ที่ใช้ในการซื้อแบบ ILP (UN/UL) (UN/UL) ที่จะซื้อใหม่ พร้อมลงนาม
เป็น D Health Plus จากกรมธรรม์เดิมสามัญ (ORD) หรือ - แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอเอาประกันภัย - เอกสารประกอบอื่นๆ ที่ใช้ในการซื้อแบบ ILP (UN/UL)
กรมธรรม์เดิม ILP (UN/UL) ไปกรมธรรม์ใหม่ ILP (UN/UL) สัญญาเพิ่มเติม (แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแผน) พร้อมลงนาม
- แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอเอาประกันภัย
สัญญาเพิ่มเติม (แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแผน) พร้อมลงนาม
- ส าเนาบัตรประชาชน
กรณีที่ 1: ไม่สามารถปรับแผนฯ ได้ UW ออกจดหมายปฏิเสธ
ิ
ลูกค้า โดยยังให้ความคุ้มครองแผนเดม และแจ้งให้คนขาย 6A 4
รับทราบด้วย 5
Center team ส่งเอกสารทั้งหมด ให้ FPO ด าเนินการ คนขายน าส่งเอกสารทั้งหมด ไปยัง
ประมาณ 5-7 วัน และแจ้งผลฯ โดยแบ่งออกเป็น... Center team email ของช่องทางฯ
กรณีที่ 2: สามารถปรับแผนฯ ได้
2.1) รับได้ปกติ FPO แจ้งให้คนขายทราบ เพื่อแจ้งให้ 6
ลูกค้าช าระเบี้ยเข้ามา
2.2) รับได้แบบมีเงื่อนไข UW ออกจดหมาย COF แจ้ง 7 8
ี
ให้คนขาย น า COF ให้ลูกค้าพิจารณา ลูกค้าช าระเบี้ยประกันภัย บริษัทฯ รับช าระเบี้ย รับเอกสาร COF (ถ้าม) และด าเนินการ
หมายเหตุ: กรณีกรมธรรม์เดิมเคยออก COF จะมีการออก (กรณี COF ให้ลูกค้าพิจารณา เซ็นต์ COF ปรับแผนฯ ความคุ้มครองให้ลูกค้า โดยลูกค้าจะได้รับ
COF แจ้งข้อเสนอใหม่ เพื่อให้ลูกค้าเซ็นรับทราบเท่านั้น ส่งให้คนขายน าส่งเอกสารกลับมาที่บริษัทฯ) - sms ยกเลิกกรมธรรม์เดิม
- sms แจ้งยืนยัน
- เล่มกรมธรรม ์