Page 8 - 2.จรรยาบรรณและจริยธรรมทางธุรกิจ
P. 8
จรรยาบรรณและจริยธรรมทางธุรกิจ
จรรยาบรรณและจริยธรรมในการด าเนินธุรกิจ
1. บทน า
ธุรกิจประกันชีวิตถือว่ามีความส าคัญต่อระบบเศรษฐกิจของประเทศ อีกทั้งยังมีภาระผูกผัน และ
ความรับผิดชอบในระยะยาวต่อลูกค้า บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จ ากัด (มหาชน) จึงยึดมั่นในเจตนารมณ์ของ
การด าเนินธุรกิจอันตั้งอยู่บนพื้นฐานของการบริหารจัดการตามหลักการก ากับดูแลกิจการที่ดี โดยยึดมั่น
ต่อคุณธรรมและจริยธรรมในการด าเนินธุรกิจ มีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และตระหนักถึงความรับผิดชอบ
ิ
ต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย โดยกรอบของจรรยาบรรณและจริยธรรมที่บริษัทฯ ยึดถือเป็นหัวใจในการด าเนินธุรกจ
มีดังน ี้
ความพร้อมในการตอบสนอง: บริษัทฯ พร้อมให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงต่างๆ
ที่เกิดขึ้น ทั้งในแง่ของความต้องการของลูกค้า สภาวะทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยี กฎระเบียบข้อบังคับ ตลอดจน
บริบททางสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป ทั้งนี้ เพื่อให้การด าเนินธุรกิจของบริษัทฯ เป็นไปอย่างต่อเนื่อง ทันสมัย
และสามารถตอบสนองความต้องการของทุกกลุ่มลูกค้าได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ความมุ่งมั่นสู่ความส าเร็จ: บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นสู่ความส าเร็จในทุกเป้าหมายการด าเนินธุรกิจภายใต้
กรอบจรรยาบรรณและจริยธรรมนี้ ซึ่งรวมถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความเป็นเลิศให้แก่ลูกค้า
ั้
และผู้มีส่วนได้เสีย และยึดมั่นในหลักการท างานอย่างมืออาชีพ และมีความรับผิดชอบต่อทุกขนตอนการด าเนินงาน
ความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย: บริษัทฯ ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
ด้วยบริษัทฯ มีความเชื่อว่าการด าเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบและเป็นธรรมต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายนั้น
จะน ามาสู่ผลการด าเนินงานที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน
ความไว้วางใจได้: บริษัทฯ มีวิสัยทัศน์ที่จะมุ่งมั่นเป็นคู่คิดที่ลูกค้าวางใจ ยึดหลักการท างานที่มีลูกค้า
ั
เป็นศูนย์กลาง รวมถึงใช้หลักการบริหารจัดการที่ดีภายใต้หลกบรรษัทภิบาล โดยระบบการท างานที่มีประสทธภาพ
ิ
ิ
เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้า ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
ความยุติธรรม: บริษัทฯ ยึดมั่นในการประกอบธุรกิจอย่างยุติธรรม ไม่เอารัดเอาเปรียบ โดยยึดมั่น
ู
จรรยาบรรณและจริยธรรมในทุกขั้นตอนการด าเนินงาน พร้อมค านึงถึงหลักความเสมอภาคในการให้บริการลกค้า
อย่างแน่วแน่
คุณธรรม: บริษัทฯ ยึดมั่นในการประกอบธุรกิจอย่างมีคุณธรรม ซื่อสัตย์สุจริต รวมถึงส่งเสริม
ให้กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานของบริษัทฯ ประพฤติปฏิบัติตนตามกรอบจรรยาบรรณและจริยธรรม
และหลีกเลี่ยงการกระท าที่จะท าให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ตลอดจนการทุจริตคอร์รัปชัน ทุกรูปแบบ
์
ฝ่ายบูรณาการความยั่งยนองคกร I บริษัท เมืองไทยประกันชวิต จ ากัด (มหาชน) 7
ี
ื
