การรู้จักลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ ตลาดลูกค้าที่มีขนาดใหญ่คือ ตลาดลูกค้าที่เราไม่รู้จัก การสร้างความสัมพันธและการรู้จักลูกค้านั้น จะช่วยสร้างความยั่งยืนให้กับอาชีพ ์ ในระยะยาว การรู้จักลูกค้า การสร้างความสัมพันธ ์ 345