Page 342 - นายหน้าประกันชีวิต 2
P. 342
ี่
ิ
ึ
ี
กรณีศกษาแนวทางปฏบัติทดในการให้บริการ
ื่
ี
้
ี่
ี่
ื
ั
กรณศึกษาท 4 ไม่ลดหรอเสนอทจะลดค่าบาเหน็จเพอเปนการจูงใจใหเอาประกนภัย
็
ความเป็นมา : นายหน้าประกันชีวิตคือ นาย ก. ซึ่งเป็นนายหน้าประกันชีวิตได้แนะน าและอยากให้
นาง จ. ท าประกันชีวิต เพราะจะท าให้ตนขายได้ถึงเป้าที่ก าหนดและจะได้เลื่อนต าแหน่ง โดยนาย ก.
บอกแก่ นาง จ. ว่า ตนจะจ่ายเบี้ยประกันภัยปีแรกให้ แต่เบี้ยประกันภัยปีต่อไป นาง จ. จะต้องจ่าย
เอง ซึ่งนาง จ. เห็นว่าได้เบี้ยประกันภัยจึงฟรี 1 ปี จึงตกลงท าประกันชีวิต
ประเด็นปัญหา : การกระท าของนายหน้าประกันชีวิตคือนาย ก. กระท าผิดจรรยาบรรณข้อที่ 6
เพราะเป็นการลดค่าบ าเหน็จโดยการจ่ายค่าเบี้ยประกันภัยให้ด้วยเพื่อจูงใจให้ท าประกันชีวิต
ข้อเสนอแนะ : นาย ก. ไม่ควรจ่ายเบี้ยประกันภัยรายปีแทนผู้เอาประกันภัย เพราะนายหน้าประกัน
ชีวิตมีรายได้หลักจากค่าบ าเหน็จ ซึ่งเป็นต้นทุนในหมวดค่าใช้จ่ายที่บริษัทประกันภัยคิดรวมเข้าไว้ใน
เบี้ยประกันภัย ดังนั้นหน้าที่ส าคัญอีกประการหนึ่งของนายหน้าประกันชีวิตคือ การให้บริการที่ดีต่อ
ผู้เอาประกันภัย
342
