Page 344 - นายหน้าประกันชีวิต 2
P. 344
ิ
ี่
กรณีศกษาแนวทางปฏบัติทดในการให้บริการ
ึ
ี
ิ
ุ
ิ
็
้
ี
ี่
กรณีศึกษาท 6 จรรยาบรรณของนายหนาประกันชวิตที่เปนนตบคคล : การเสนอ
ื
ื่
ขายนอกเหนอเงอนไขของกรมธรรม์
ความเป็นมา : นายป๋อท าประกันชีวิตผ่านนายหน้าประกันชีวิตซึ่งเป็นญาติกันที่ท างานอยู่ในสถาบันการเงิน
แห่งหนึ่งด้วยความเกรงใจ แม้ว่านายหน้าประกันชีวิตจะทราบว่า นายป๋อยังมีภาระรับผิดชอบค่าใช้จ่ายประจ าอื่น ๆ
อีกมากในฐานะหัวหน้าครอบครัว และสามารถจ่ายเบี้ยประกันภัยได้เพียงปีละ 50,000 บาทเท่านั้น แต่นายหน้า
ประกันชีวิตบอกกับนายป๋อว่า การท าประกันชีวิตเหมือนกับการฝากเงินไว้กับธนาคาร เมื่อครบก าหนดระยะเวลา
ประกันชีวิตก็จะได้เงินคืน หรือเมื่อนายป๋อเกิดปัญหาด้านการเงินก็สามารถขอถอนได้ นายป๋อจึงตกลงท าประกันชีวิต
ด้วยเบี้ยประกันภัยปีละ 100,000 บาทตามค าแนะน าของนายหน้าประกันชีวิต
ประเด็นปัญหา : การกระท าของนายหน้าประกันชีวิตถือว่าเป็นการให้ค าเสนอแนะที่นอกเหนือเงื่อนไขของกรมธรรม์
โดยบอกว่าเหมือนการฝากธนาคารและเมื่อจ าเป็นก็ขอถอนได้ ทั้งยังแนะน าให้ผู้เอาประกันภัยท าประกันชีวิตเกินกว่า
ก าลังความสามารถในการช าระเบี้ยประกันชีวิต ถือว่าผิดจรรยาบรรณข้อที่ 5 คือต้องเสนอขายแบบประกันชีวิตที่
เหมาะสมกับความต้องการและความสามารถในการช าระเบี้ยประกันภัย
ข้อเสนอแนะ : นายหน้าประกันชีวิต ไม่ควรแนะน าผู้เอาประกันภัยท าประกันชีวิตเกินความสามารถใน
การช าระเบี้ยประกันชีวิตหรือไม่ควรเสนอขายนอกเหนือเงื่อนไขของกรมธรรม์
344
