Page 3 - S7 Paid Up and Maturity
P. 3

ความส าเร็จที่ยั่งยืน




                                        การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า


                                        สู่ความส าเร็จอย่างยั่งยืน






                                                                                                                       ความผูกพัน



                                                                ความประทับใจ

                                                                                                                 ความสร้างความ


              ความพึงพอใจ                                   มีประสบการณ์ที่ลูกค้า                                ผูกพันจนท าให้เกิด



                                                            ได้รับบริการที่ดี                                    ความไว้วางใจ

        ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตรง                               (Customer                                            น าไปสู่การซื้อซ ้าของ


        ตามความต้องการ                                      Experience) จน                                       ลูกค้าและอยากบอก

        และตรงกับความ                                       อยากใช้บริการต่อเนื่อง                               ต่อกับผู้อื่น (Word


        จ าเป็นส่วนบุคคล                                                                                         of Mouth)











         3
   1   2   3   4   5   6   7   8