Page 405 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 3
P. 405
ี่
ี
ึ
ิ
กรณีศกษาแนวทางปฏบัติทดในการให้บริการ
ื่
ั
้
ี่
ี่
็
ั
กรณีศึกษาท 4 ไม่ลดหรือเสนอทจะลดค่าบาเหนจเพอเป็นการจงใจใหเอาประกนภย
ู
ความเป็นมา : นายหน้าประกันชีวิตคือ นาย ก. ซึ่งเป็นนายหน้าประกันชีวิตของบริษัทประกันชีวิต
แห่งหนึ่งได้แนะน าและอยากให้นาง จ. ท าประกันชีวิต เพราะจะท าให้ตนขายได้ถึงเป้าที่ก าหนดและ
จะได้เลื่อนต าแหน่ง โดยนาย ก. บอกแก่ นาง จ. ว่า ตนจะจ่ายเบี้ยประกันภัยปีแรกให้ แต่เบี้ย
ประกันภัยปีต่อไป นาง จ. จะต้องจ่ายเอง ซึ่งนาง จ. เห็นว่าได้เบี้ยประกันภัยจึงฟรี 1 ปี จึงตกลงท า
ประกันชีวิต
ประเด็นปัญหา : การกระท าของนายหน้าประกันชีวิตคือนาย ก. กระท าผิดจรรยาบรรณข้อที่ 6
เพราะเป็นการลดค่าบ าเหน็จโดยการจ่ายค่าเบี้ยประกันภัยให้ด้วยเพื่อจูงใจให้ท าประกันชีวิต
ข้อเสนอแนะ : นาย ก. ไม่ควรจ่ายเบี้ยประกันภัยรายปีแทนผู้เอาประกันภัย เพราะนายหน้าประกัน
ชีวิตมีรายได้หลักจากค่าบ าเหน็จ ซึ่งเป็นต้นทุนในหมวดค่าใช้จ่ายที่บริษัทประกันภัยคิดรวมเข้าไว้ใน
เบี้ยประกันภัย ดังนั้นหน้าที่ส าคัญอีกประการหนึ่งของนายหน้าประกันชีวิตคือ การให้บริการที่ดีต่อ
ผู้เอาประกันภัย
411
