Page 406 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 3
P. 406
ี
ี่
กรณีศกษาแนวทางปฏบัติทดในการให้บริการ
ิ
ึ
ิ
ี่
ี
ิ่
ู่
กรณีศึกษาท 5 การหมนศึกษาหาความรู้ในวิชาชพเพมเตมอยเสมอ
ั่
ความเป็นมา : นาย ก. เป็นนายหน้าประกันชีวิตของบริษัทหนึ่ง จ ากัด(มหาชน) ได้รับการชักชวนจาก
นาย ข. ซึ่งเป็นนายหน้าประกันชีวิตของบริษัทสอง จ ากัด(มหาชน) ให้ไปเข้าฟังการบรรยายเรื่องความรู้
เกี่ยวกับการประกันชีวิตของบริษัทสอง จ ากัด(มหาชน) และนาย ก. ตอบตกลง
ประเด็นปัญหา : การกระท าของนายหน้าประกันชีวิตคือนาย ก. และนาย ข. ไม่ถือว่าท าผิดจรรยาบรรณ
ข้อที่ 9 เพราะเป็นการหาความรู้ในอาชีพ
ข้อเสนอแนะ : หากมองในภาพรวม นายหน้าประกันชีวิตที่ดีควรศึกษาหาความรู้ในอาชีพ ท าให้ตัวเองมี
ความรู้ความสามารถเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา เนื่องจากลักษณะงานของนายหน้าประกันชีวิตต้อง
ชี้ช่องให้เห็นว่าข้อเสนอประกันชีวิตของแต่ละบริษัทมีข้อดีข้อเสียอย่างไร ผู้เอาประกันภัยจึงจะสามารถเลือก
ข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการของตนมากที่สุด การที่นาย ก. ตกลงที่จะไปฟังการบรรยายของบริษัท
ประกันชีวิตอีกแห่งจึงถือเป็นหน้าที่ที่ต้องหาความรู้ในการน ามาแนะน า ผู้เอาประกันชีวิต และเป็นการบ่ง
บอกว่านายหน้าประกันชีวิตรู้จักพัฒนาตนเองให้มี คุณภาพที่ดี สามารถน าไปให้บริการแก่ลูกค้าได้เป็น
อย่างดี มีความรับผิดชอบต่อลูกค้า ต่อสังคมและต่ออาชีพ
412
