การให้บริการที่ดีแก่ลูกค้า เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า กระบวนการในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า การให้คําแนะนํากรมธรรม์ฯ ที่เหมาะสมกับ ความต้องการของลูกค้า 126