Page 132 - ขอต่อใบอนุญาตตัวแทนครั้งที่ 2
P. 132
เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า
โครงสร้างสังคมของคนในแต่ละยุคสมัย
Generation BB
Generation X
Generation Z
Generation Y
ปีเกิด พ.ศ. 2489-2507 พ.ศ. 2508-2522 พ.ศ. 2523-2543 พ.ศ. 2540 ขึ้นไป
พื้นเพ • เกิดหลังสงครามเห็น • เกิดมาเห็นพ่อแม ่ • เติบโตมาด้วย • เติบโตมาพร้อมกับสิ่ง
ความสูญเสีย ทํางานหนัก คอมพิวเตอร ์ อํานวยความสะดวก
• เคยเผชิญกับความ • ไม่อยากตรากตรํา • เชื่อว่าทุกอย่างใช้เงิน มากมาย
ยากลําบาก เหมือนพ่อแม ่ ซื้อได ้
• มีความอดทนสูง • ให้ความสําคัญกับ • ใจร้อน ไม่ชอบการรอ • เป็นตัวของตัวเอง
ลักษณะนิสัย • ทุ่มเทสร้างฐานะ ความสมดุลระหว่าง คอย มาก
(ส่วนตัว) การทํางานและชีวิต • ชอบส่งข้อความทาง • กล้าพูด กล้าขอ
ส่วนตัว Twitter, Facebook• เป็นมนุษย์สถิติ
• เชื่อในเรื่อง Work มากกว่าการพบกัน • ชอบความรวดเร็ว
Life Balance ซึ่งหน้า
132
