ุ้ ้ การทบทวนความคมครองของลูกคา ทบทวนความคุ้มครองกบการเปลยนแปลง ี่ ั 1 สถานะลูกค้า ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลทั้งในทางบวก 2 ท าสมาเสมอ หรือลบต่อลูกค้า ่ อย่างน้อยปละ 1 ครง ี ั้ 73