Page 404 - นายหน้าประกันชีวิต 1
P. 404
สิทธิของผู้เอาประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องผลประโยชน์
ตามกรมธรรม์ประกันภัย
การร้องเรียนต่อผู้ดูแลและก ากับธุรกิจ
ถ้าผู้เอาประกันภัยเห็นว่าผลการพิจารณาจ่ายเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์
ประกันภัยไม่ถูกต้องเป็นธรรม ก็สามารถน าเรื่องเข้าร้องเรียนต่อ คปภ. ได้
เมื่อฝ่ายบริษัทประกันชีวิตได้ชี้แจงถึงเหตุผลของการพิจารณาจ่ายเงินผลประโยชน์แล้ว
คปภ. ในฐานะผู้ดูแลและก ากับธุรกิจก็จะให้ความเป็นธรรมแก่ทั้งฝ่ายของผู้เอา
ประกันภัยและบริษัทประกันชีวิตโดยยึดหลักข้อกฎหมายและหลักปฏิบัติที่ใช้กันอยู่ใน
ธุรกิจประกันชีวิต
ในบางกรณี คปภ. ก็ยังท าหน้าที่เป็นผู้ไกล่เกลี่ยให้ได้ข้อสรุปจากทั้ง 2 ฝ่าย
หากผลของการชี้แจงจากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถหาข้อยุติได้ การด าเนินการ
ขั้นต่อไปก็คือน าเรื่องเข้าสู่การพิจารณาของอนุญาโตตุลาการ
404
