Page 43 - STANDAR PELAYANAN DAN PEMULIHAN LAYANAN_Rev
P. 43

Tahapan Pemulihan Layanan



                   Klarifikasi                       Rebranding
                   Penjelasan dan atau memberikan keterangan.  Mengembalikan citra perusahaan.

                   Evaluasi                          Tribute for customers
                   Dan Pembenahan Layanan            Apresiasi kepada pengguna jasa.
                   Formula dalam melakukan perbaikan corrective
                   action.

                   Komitmen dan konsistensi layanan
                   Terus menerus berusaha dan bertanggung jawab.


                                        43
   38   39   40   41   42   43   44   45   46