Page 60 - جمارك عمان العدد الرابع

‫فنون �إدارية‬

‫تطوير القوة الب�شرية بالإدارة العامة للجمارك‬

‫والأق�سام الجمركية‪ ،‬ثم مقارنة ذلك‬ ‫‪ .1‬الخطة الا�ستراتيجية ‪-2021‬‬ ‫النقيب‪ /‬ناصر بن سليم الذهلي‬
‫مع ما هو مطلوب وفق ًا لمتطلبات التطوير‬ ‫‪:2023‬‬ ‫رئيـس قســم المــوارد البشريــة‬
‫الإداري‪ ،‬حيث ُتعد قائمة بالوظائف‬
‫والتخ�ص�صات الجمركية‪ ،‬والتقليدية‪،‬‬ ‫ت�ضمنت الخطة الا�ستراتيجية للإدارة‬ ‫يعد العن�صر الب�شري �أهم عنا�صر العملية‬
‫والحديثة‪ ،‬وتلك التخ�ص�صات الجديدة‬ ‫العامة للجمارك ثلاثة ركائز أ��سا�سية‬ ‫ا إلدارية في جميع المنظمات‪� ،‬سواء كان‬
‫المطلوبة للعمل الجمركي بعد قيام‬ ‫لتطوير ا ألداء الجمركي‪� ،‬إذ تخت�ص‬ ‫في القطاع العام أ�م الخا�ص ‪ ،‬فهو الذي‬
‫ا إلدارة العامة للجمارك بتطبيق مبادرات‬ ‫الركيزة الأولى ببناء القدرات الجمركية‪،‬‬ ‫به تتحقق الأهداف ‪ ،‬وبه تتقدم الدول‪،‬‬
‫التطوير ا إلداري بالخطة الا�ستراتيجية‬ ‫وهي الركيزة المعنية بتطوير �أداء العاملين‬ ‫ومن هذا المنطلق كانت توجيهات القيادة‬
‫‪2021‬م‪2023/‬م‪ .‬وهذه التخ�ص�صات‬ ‫وزيادة قدراتهم‪ ،‬وتنمية مهاراتهم‪،‬‬ ‫الموقرة ل�شرطة عمان ال�سلطانية‪ ،‬بتطوير‬
‫الجديدة ‪� ،‬سيتم تحديد كيفية إ�عدادها‪،‬‬ ‫ولتحقيق ذلك‪ ،‬ت�ضمنت هذه الركيزة ثلاث‬ ‫القوة الب�شرية في جميع الت�شكيلات لتكون‬
‫والخبرات المطلوبة لها‪ ،‬و�أماكن توزيعها‪،‬‬ ‫مبادرات هي‪ :‬مبادرة التدريب‪ ،‬ومبادرة‬ ‫قادرة على أ�داء المهام وتقديم �أف�ضل‬
‫لكي تتم �إجراءات التعيين‪ ،‬والتدريب ثم‬ ‫تكوين الخبرات الجمركية‪ ،‬ومبادرة تفعيل‬ ‫الخدمات‪ ،‬لذلك �سعت ا إلدارة العامة‬
‫منهجية الو�صف الوظيفي‪ .‬ولا �شك �أن‬ ‫للجمارك بكل ما تملك من �إمكانات‬
‫التوزيع على أ�ماكن العمل‪.‬‬ ‫و�ضع الخطة الا�ستراتيجية بهذه الكيفية‪،‬‬ ‫إ�لى تطوير القوة الب�شرية م�ستخدمة‬
‫ووجود ركيزة من ثلاث ركائز خا�صة‬ ‫في ذلك العلوم والمعارف الحديثة في‬
‫‪ .3‬تفعيل منهجية بطاقات الو�صف‬ ‫بالقوة الب�شرية‪ ،‬يعك�س الاهتمام الكبير‬ ‫مجال ( إ�دارة الموارد الب�شرية)‪ ،‬حيث تم‬
‫الوظيفي لمرتب ا إلدارة العامة‬ ‫للإدارة العامة للجمارك بالقوة الب�شرية‪،‬‬ ‫ت�شخي�ص الو�ضع الحالي للقوة الب�شرية‬
‫و إ�يمانها المطلق ب أ�ن رجال الجمارك هم‬ ‫من حيث الكم والكيف‪ ،‬وا ُتخذت خطوات‬
‫للجمارك‪:‬‬ ‫عن�صر النجاح ا أل�سا�سي الذي تعتمد عليه‪،‬‬ ‫و إ�جراءات معينة لتطوير القوة الب�شرية‪،‬‬
‫وهذا يت�ضمن ت�أهيل العاملين والارتقاء‬ ‫ت�ضمنتها الخطة الا�ستراتيجية لعام‬
‫ا�ستمرار ًا للجهود المبذولة منذ �إعداد‬ ‫بهم في كافة المجالات والجوانب المعرفية‬
‫الخطة الا�ستراتيجية ‪2020/2016‬م‪،‬‬ ‫الجمركية وغير الجمركية التي تت�صل‬ ‫‪2021‬م‪2023/‬م‪.‬‬
‫التي ت�ضمنت م�شروع ًا إلعداد بطاقات‬ ‫ويمكن القول �إن �سيا�سة تطوير الموارد‬
‫الو�صف الوظيفي لمرتب الإدارة العامة‬ ‫بعملهم و أ�دائهم في كافة المواقع‪.‬‬ ‫الب�شرية في ا إلدارة العامة للجمارك‬
‫للجمارك‪� ،‬سواء التنظيمية �أو التنفيذية‪،‬‬ ‫اعتمدت على محاور �أ�سا�سية‪ ،‬تمثلت في‪:‬‬
‫قام فريق العمل بمراجعة ما تم عمله من‬ ‫‪ .2‬تحديد احتياجات الإدارة العامة‬
‫البطاقات‪ ،‬واتخاذ إ�جراءات اعتمادها‪،‬‬ ‫للجمارك الفعلية من القوة الب�شرية‪:‬‬
‫ثم و�ضع خطة تفعيل ا�ستخدامها لتكون‬
‫أ�داة عملية وعلمية لتحديد الاحتياجات‬ ‫تعمل ا إلدارة العامة للجمارك على �إيجاد‬
‫التدريبية‪ ،‬وتقييم �أداء القوة الب�شرية في‬ ‫بيئة عمل نموذجية تت�ضمن وجود الرجل‬
‫جميع الم�ستويات‪ ،‬بما يتنا�سب مع حجم‬ ‫المنا�سب في المكان المنا�سب في الوقت‬
‫العمل وطبيعة التخ�ص�صات المطلوبة‬ ‫المنا�سب‪ ،‬وهذا ي�أتي من خلال ر�سم‬
‫للعمل الجمركي‪ ،‬كما �سوف �سيربط الم�سار‬ ‫خريطة القوة الب�شرية بو�ضعها الحالي‬
‫التدريبي بالم�سار الوظيفي من خلال هذه‬ ‫لجميع المنافذ الحدودية والإدارات‬

‫‪59‬‬