Page 75 - Brico 241

événements

...LA NUIT DU COMMERCE CONNECTÉ

• ARGO quelqu’un qui partage la même passion », explique Geoffrey Vidal, CEO et
Passer du papier à la réalité augmentée Cofondateur de la société. Côté modèle économique, ce sont les fabricants
qui payent pour voir leurs produits sur la plateforme. Ils parient sur
LA SOCIÉTÉ DÉVELOPPE DES APPLICATIONS DE SMARTPHONE PERMET- l’expérience du consommateur pour gagner sa confiance, et augmenter leurs
TANT DE PROLONGER LA LECTURE D’UN PRINT SUR UN FORMAT DIGITAL. ventes. De nouvelles perspectives sont à venir, grâce au partenariat établi
Le développement du digital signe-t-il la fin des impressions sur papier ? Le avec le groupe Fnac Darty. Les équipes des magasins proposeront bientôt
groupe Argo prend le pari inverse. En 2019, le projet nait de la fusion des aux acheteurs d’entrer en contact avec des démonstrateurs parmi leurs
e
sociétés Bear et SnapPress. Leurs dirigeants se basent sur un constat : clients. Pour cette 6 édition de la Nuit du commerce connecté, Demooz a
alors que 70 % de la population mondiale est équipée d’un smartphone, remporté le trophée Or dans la catégorie collaboration - expérientiel.
3 milliards de pages sont imprimées chaque jour sur la planète. Il apparait
donc évident que les supports imprimés et digitaux vont devoir cohabiter • NEXENTURE - CENTRAKOR
encore un certain temps. La question devient alors : comment développer Les salariés deviennent des ambassadeurs connectés
le potentiel du support imprimé grâce au digital ? « L’idée n’est pas d’opposer
le papier et le digital, mais de faire le papier avec le digital », explique Perrine L’APPLICATION WE ARE CENTRAKOR, DÉVELOPPÉE PAR NEXENTURE
Olmeta, Responsable communication du groupe Argo. Argo propose à ses POUR CENTRAKOR, PERMET LA CIRCULATION DES INFORMATIONS À
clients de connecter les supports imprimés (catalogue, packaging ou flyer), L’INTÉRIEUR COMME À L’EXTÉRIEUR DE L’ENTREPRISE.
à leur contenu digital (vidéo, lien e-commerce, réseaux sociaux, objet), via
la réalité augmentée. Les clients scannent la page, grâce à une application Les collaborateurs sont toujours les meilleurs ambassadeurs de l’entreprise,
smartphone, et accèdent à un nouveau contenu. Les invitations à scanner encore faut-il leur donner tous les moyens d’être efficaces.
les pages prennent la forme de jeux ou de promesses d’informations sur les À l’ère du digital, la société Nexenture a développé un outil pour optimiser
produits. Cette application permet aux enseignes de collecter de précieuses la circulation d’information chez ses clients. Le dispositif Tous ambassadeur
Data sur leurs clients. Mais elle entraine aussi une augmentation du trafic prend la forme d’une application Smartphone, personnalisée pour
dans les magasins, et surtout une augmentation du taux de conversion de chaque société. Sa déclinaison pour l’enseigne Centrakor a pris le nom
leurs annonces publicitaires. « Une fois que le client a scanné une page, et We are Centrakor. Un nom justement choisi, puisqu’elle permet à chaque
qu’il a téléchargé l’application, il est beaucoup plus enclin à poursuivre sa collaborateur de s’approprier les enjeux de l’entreprise, et de contribuer
démarche », ajoute Perrine Olmeta. La marque compte déjà de prestigieux un peu plus à sa prospérité. Une fois téléchargée par les collaborateurs de
clients dans le retail comme But ou Darty. l’entreprise, We are Centrakor permet d’agir sur plusieurs leviers. D’abord,
la transmission de l’information, les équipes en magasin sont informées
• DEMOOZ en temps réel des actualités concernant la vie de l’entreprise, les produits,
les prix ou encore les remontées qualité. Elle donne aussi les moyens aux
Tester avant d’acheter salariés de devenir de véritables ambassadeurs de l’enseigne sur les réseaux
sociaux. Les salariés disposent d’outils pour mettre en avant les actualités
L’ENTREPRISE PROPOSE AUX CONSOMMATEURS DE RENCONTRER DES de la marque, les nouvelles collections, les produits et pour savoir en parler.
UTILISATEURS D’UN PRODUIT AVANT DE L’ACQUÉRIR. « Tous les clics, générés par les collaborateurs, permettent de mesurer le
Acheter un drone, un vidéoprojecteur ou un téléviseur représente toujours retour sur investissement, puisque c’est de l’argent qui n’est pas mis dans la
un investissement financier important. Alors, il vaut mieux être sûr de ce publicité sur les réseaux », explique Arnaud Callendret, Directeur marketing
qu’on achète. Demooz permet de tester des produits, chez des utilisateurs de Nexenture. Connaissant les exigences de leur métier, les salariés peuvent
qui les possèdent déjà. Cette start-up, créée en 2013, propose un service aussi être le relais des besoins de recrutement de l’entreprise. Enfin, ils
simple et gratuit pour l’utilisateur. Avant de faire un achat en magasin, le peuvent faire remonter, à la direction, leur expérience de terrain, en un
client se rend sur la plateforme Demooz.com. En saisissant les références minimum de temps. Pour garantir la réussite du projet, la participation
d’un produit, il accède aux coordonnées d’utilisateurs près de chez lui. Il peut des salariés est gammifiée. Chacune des actions rapporte des points, et
alors prendre rendez-vous et tester le produit. De son côté, le démonstrateur les salariés gagnent des récompenses en fonction de leur classement,
e
cumule des points, et gagne des cadeaux dans des boutiques partenaires. sur le mois ou le trimestre. Pour cette 6 édition de la Nuit du commerce
Mais cette rémunération est symbolique. « La gratification est plutôt dans connecté, We are Centrakor a remporté le trophée Argent dans la catégorie
l’entraide : si vous êtes passionné par les drones, c’est agréable de discuter avec collaboration - expérientiel.

Le Palmarès 2019

CATÉGORIE 1 : • 2.2 : Sous-catégorie : EXPERIENTIEL CATÉGORIE 3 :
INNOVATIONS RETAILERS Or : JOKO COLLABORATION
Or : RENAULT Argent : IT’S MY CAR • 3.1 : Sous-catégorie : EXPERIENTIEL
Argent : C.DISCOUNT x AGRIKOLIS Or : FNAC DARTY x DEMOOZ
Bronze : ETAM Bronze ex aequo : Argent : CENTRAKOR x NEXENTURE
EZEEWORLD & MISHIPAY
CATÉGORIE 2 : Bronze : L’OCCITANE x KPAM
INNOVATIONS FOURNISSEURS • 2.3 : Sous-catégorie : IA & DATA
• 2.1 : Sous-catégorie : OUTILS • 3.2 : Sous-catégorie : OUTILS
Or ex aequo : Or : ASKR.AI Or : FRANPRIX x PAYLEAD
FOX INTELLIGENCE & RETVIEWS Argent : PRICEMOOV Argent : COC-COLA x VISIPERF
Bronze : TEESTER Bronze : DOTAKI Bronze : CASINO x YOOBIC

DÉCEMBRE/JANVIER 2020 73 Bricomag N°241