Page 6 - Brochure 2020 - 2021
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Spa Manager


         pour diriger une équipe dans les grands
        spas indépendants, hôtels de luxe, centres
        de bien-être  ou instituts de beauté.
                           *

        Malgré une offre de formations abondante, les Spas Managers restent un profil rare sur le marché.
        Terra Nostra vous propose une formation adaptée :


        •  bénéficiez d’un programme        Les différentes catégories de spa
          pédagogique calé sur le programme   L’ hôtellerie et le spa
          imposé par la Convention Collective de   Les marques et le luxe
          l’Esthétique. Pour répondre aux besoins des
          employeurs d’ aujourd’hui, cette formation   Recruter le personnel du spa
          vous apprend à diriger le spa comme une
          vraie entreprise ;                Techniques et outils de recrutement
                                            Accueil et intégration d’un nouveau salarié
        •  participez à des modules spécifiques   Droit du travail et obligations légales
          de communication : apprendre comment   Acteurs institutionnels de l’ emploi
          dire et être entendu par ses collaborateurs
          (l’ apprentissage des règles d’ hygiène   Satisfaction clientèle
          relationnelle selon la méthode ESPERE,
          de la Process com et de la PNL) ;  Veille à l’ accès aux produits
                                            et aux nouveaux soins
        •  recevez l’ enseignement de Laurence   Veille à la qualité constante
          Rey, recruteur expérimenté depuis   de prestations de soins
          15 ans, créatrice et directrice pédagogique   Création et analyse des études
          de l’École ; et des professionnels du   de satisfaction
          métier en activité : gérant de spa, Spa
          Manager, directeur commercial, chef   Garantir et contrôler l'entretien
          d’ entreprise, expert comptable, coach... ;
                                            des locaux et la sécurité du spa
        •  plus de 1000 h de stage pour mettre en
          application les cours théoriques : des heures   Maintenance des équipements
          de pratique qui font la différence sur un CV.  Application des règles d’ hygiène
                                            et de sécurité

        Le programme de la formation
                                            Manager l'équipe du spa
        Connaître le secteur                Différents types de management
                                            Organisation du travail
        Le monde du bien-être               Structuration et dynamisation de l’ équipe
        Le concept et l’ esprit spa         Suivi individuel et formation continue
                                            de l’ équipe
                                            * Thalassothérapie, thermalisme, balnéothérapie ou
                                            instituts de beauté spécialisés.




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