Page 7 - Brochure 2020 - 2021

Réalisation d’un entretien d’ évaluation Marketing
Construction d’un plan de formation
CRÉATION ET SUIVI MARKETING
INTERNE
Gestion et exploitation d'un spa Suivi et évolution de la carte de soins
GESTION DES MOYENS TECHNIQUES Organisation des présentations produits
Évaluation des besoins et soins
Sélection des fournisseurs Création d’ offres de « programmes de soins »
Renseignements des documents commerciaux et « offres groupées »
Conception, optimisation et suivi Actions de fidélisation clientèle
des plannings des salariés, des équipements, Mise en place d’indicateurs d’ atteinte
de la consommation de produits, d’ objectifs
de consommables, de linge... Accueil de la clientèle
GESTION DES MOYENS FINANCIERS CRÉATION ET SUIVI MARKETING
Conception et suivi d’un budget EXTERNE
et d’un compte d’ exploitation prévisionnels Promotion et communication de l’ offre
Réalisation d’un tableau de bord de service
et d’un échéancier Identification des caractéristiques
Gestion de trésorerie du marché et intégration de l’ offre dans
Suivi de rentabilité de chaque poste, son environnement
équipement et praticien Création de plans marketing externes
Veille à la réalisation des objectifs financiers et suivi de la communication
Mise en place d’indicateurs d’ atteinte
Gérer le social relatif au spa d’ objectifs
Suivi et contrôle des approvisionnements,
Collecte et transmission des éléments des fournisseurs et des activités
indispensables à l’ établissement du contrat UTILISATION DE LOGICIEL SPÉCIALISÉ
de travail et à la constitution d’un bulletin DE GESTION SPA
de salaire Suivi clientèle, postes de travail, stocks
Veille au respect des règles d’ affichage et financier
SUIVI ET BILAN
Communication Accueil et intégration du groupe
Théorie et techniques de la communication Projet professionnel et suivi individuel
interne et externe Évaluations et validation
Bilan final
Commercial
Option : anglais professionnel
Création et mise en œuvre de stratégies
commerciales et d’ animations
Mise en œuvre des règles et techniques
du marchandisage adaptées au spa
Vente
Vente d’une prestation et démarche
de fidélisation
Différentes techniques de vente et de relation
clientèle adaptées au monde du spa

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