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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. OBJETO
acuerdo con los procesos de tramitación de portabilidad
establecidos en el respectivo documento de Especificación
MÁSMÓVIL TELECOM 3.0, S.A.U. (MÁSMÓVIL) con domi- Técnica de los Procedimientos Administrativos para la
cilio social en Vía de las Dos Castillas, km 33, Complejo Conservación de la Numeración en caso de cambio de
Empresarial Ática, Edificio I, 28224 Pozuelo de Alarcón, operador, aprobados por la Comisión Nacional de los Merca-
Madrid, España, y CIF A84633643, Inscrita en el Registro dos y la Competencia.
Mercantil de Madrid al Tomo 22.632, Folio 23, Sección 8ª; Los Servicios se le ofrecen exclusivamente como Cliente
Hoja M-404717, Inscripción 1ª, es un Operador de telecomu- final y para un uso basado en la buena fe. En particular, con
nicaciones que ofrece los servicios descritos en la cláusula carácter enunciativo no limitativo, no está permitido:
siguiente (el “Servicio” o los “Servicios”).
Estas Condiciones Generales de Contratación (“CGC”) a) La utilización contraria a las leyes españolas, o que infrin-
regirán las relaciones entre el Cliente del Servicio (el “Clien- ja los derechos de terceros o el buen uso de los Servicios
te”) y MÁSMÓVIL en relación con los Servicios contratados. que son solo para uso personal y particular del Cliente,
La lectura de las CGC por el Cliente es condición necesaria siendo responsable del control del acceso a los mismos.
y previa a la activación de los Servicios, e implica la acepta-
ción plena y sin reservas de todas y cada una de las disposi- b) La publicación o transmisión de cualquier contenido que
ciones incluidas en estas CGC, que también están publica- resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista, xenófobo o
das en la página Web de MÁSMÓVIL www.MÁSMÓVIL.es difamatorio.
(“nuestra “Página Web”).
c) La recogida y/o utilización de datos personales de otros
usuarios sin su consentimiento expreso, o contraviniendo lo
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de
Datos de Carácter Personal.
Servicio Telefónico Fijo: El Servicio Telefónico Fijo, con
tecnología de voz sobre IP, permite que el Cliente pueda d) La reventa de tráfico o de Los Servicios o la comercializa-
recibir y realizar llamadas en su línea, así como otras ción o explotación económica de los mismos por cualquier
facilidades básicas y servicios adicionales asociados. medio o sistema.
Servicio Telefónico Móvil: Este Servicio comprende la
prestación del Servicio Telefónico de llamadas desde Móvil e) La comunicación con números dedicados al encamimien-
y los Servicios asociados de comunicaciones electrónicas to de llamadas, es decir, que ofrecen, como servicio comer-
(incluyendo el Servicio de Acceso a Internet desde móvil) y cial, el encaminamiento de la llamada hacia otro número
servicios de valor añadido asociados que el Cliente solicite. distinto al llamado.
Para prestar este Servicio, MÁSMÓVIL entregará al Cliente
una tarjeta SIM que podrá utilizarse en cualquier dispositivo f) El uso objetivamente irregular o fraudulento de los Servi-
móvil libre. El Servicio se prestará en el territorio nacional. cios, como: “vigilabebés”; “walkytalky”; u uso excesivo de la
Fuera del mismo el Cliente puede recibir el Servicio solicitan- línea, entendiendo como excesivo llamadas con duración
do la activación del Servicio telefónico móvil cursado desde superior a 1 hora de media o llamadas encadenadas a uno o
el extranjero, (“Servicio Roaming” o “Servicio en Itineran- varios destinos durante más de 6 horas; llamadas únicamen-
cia”). Se informa de que su alta en el citado servicio puede te, o en su mayoría, a servicios de tarificación adicional o
implicar el cobro de tarifas especiales en sus comunicacio- valor añadido; utilización de los Servicios para envíos de
nes recibidas y realizadas en el extranjero según la normati- comunicaciones comerciales no solicitadas; envío de
va vigente en cada momento. grandes mensajes para bloquear servidores ajenos; realiza-
ción de comunicaciones no solicitadas cuando las mismas
Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha: Este Servicio puedan catalogarse como tráfico irregular. En particular, el
comprende, con independencia de la tecnología que se use: Cliente no deberá utilizar los Servicios para enviar correos
(i) Acceso a Internet de Banda Ancha con navegación 24 no solicitados o masivos (“spam”) o hacer cualquier uso de
horas a la velocidad de acceso contratada. Debido a las los listados de correo con destino a cualquier persona que
características técnicas del Servicio, dicha velocidad es no haya dado permiso para ser incluida en tal proceso.
máxima, es decir, MÁSMÓVIL no puede garantizar en todo
momento la velocidad de acceso que el Cliente haya contra- En estos supuestos, MÁSMÓVIL podrá resolver el Contrato
tado; y (ii) los Servicios adicionales asociados. o bloquear los Servicios afectados temporalmente hasta
esclarecer las circunstancias del uso irregular del Servicio o
Para los Servicios Telefónico Fijo y Telefónico Móvil, si el cambiar la tarifa, previa comunicación al Cliente. En este
Cliente no dispone de numeración, MÁSMÓVIL le asignará último caso el Cliente podrá resolver el Contrato respecto del
una. Los Servicios Telefónico Fijo y Móvil de MÁSMÓVIL Servicio concreto en los términos en él acordados.
incluyen, en su caso, la portabilidad del número de teléfono
que el Cliente tuviera con su anterior operador. Para ello, el
cliente deberá solicitarla mediante la cumplimentación de la 3. TARIFAS, FACTURACIÓN Y PAGOS
Solicitud de Portabilidad, a fin de que se pueda tramitar la
portabilidad de los servicios de telefonía fija o móvil en su Se aplicarán a los Servicios los precios y cargos correspon-
anterior operador. La portabilidad se llevará a cabo de dientes según las tarifas y demás condiciones generales y/o