Page 36 - Kapitel 5 Freds-og konfliktmægler uddannelsen
P. 36
Standpunkter, interesser og behov: Mægleren hjælper hver part med at blive klarere på sine standpunkter, interesser og behov, så de bliver synlige.
Følelser: Mægleren hjælper hver part med at komme til større klarhed over sine følelser i forbindelse med konflikten og til at give udtryk for sine følelser.
Rammer for mødet - "spilleregler"
Her fortæller mægleren om mæglingsprocessen og sin egen rolle. Der aftales spilleregler omkring fortrolighed og regler for dialog (ingen afbrydelser eller nedsættende bemærkninger og attituder). Situa- tionen og mæglerens personlige stil afgør hvor udtømmende spillereg- lerne skal aftales ved indledningen. Ofte kan de blot aftales undervejs. Rammerne kan være aftalt på forudgående møder mellem mægleren og parterne hver for sig. De fysiske rammer er tillige ofte afgørende for en god mægling.
32
