Page 9 - Bangkok Concierge Application
P. 9
1.6.การวางแผนจดั การสาระ(Contentwriting)วางแผนงานวิธีการรูปแบบและการ นาเสนอสาระและขอ้ มูลบนเวบ็ แอพ
1.7. การวางแผนจดั การขอ้ มูล (Information design) ร่างแผนงานดา้ นขอ้ มูลท้งั ที่มา และ รูปแบบการบริโภคขอ้ มูลโดยผใู้ ช้
1.8.การวางแผนงานการสื่อสาร(TechnicalCommunication)ร่างแผนงานเทคนิคว่าขอ้ มูล และ ศพั ทด์ า้ นเทคนิคอะไรบา้ งที่จาเป็นและรูปแบบการสื่อสารต่อผใู้ ชบ้ ริการ
2.ช่วงงานวิจยัการตลาด 2.1.การวิจยัการตลาด(UserResearch)วิจยัพฤติกรรมการใชเ้วบ็แอพของนกัท่องเที่ยว
ต่างชาติ 2.2.การวิจยัรูปแบบการวางตลาด(Accessibility)วางแผนงานที่เอ้ือให้ผใู้ชค้รอบคลุมทุก
กลุ่มเป้าหมาย
2.3. การวิจยั พฤติกรรมของท้งั ผซู้ ื่อและขายบริการและสินคา้ ดา้ นการท่องเที่ยว (Human
Factors)การวางแผนและกลยทุธใ์ห้ผใู้ชเ้ป็นศูนยก์ลางของการใชแ้ละให้บริการโดย
เนน้ ความง่ายสะดวกรวดเร็วและปลอดภยั 3. ช่วงการวางแผนกลยทุ ธ์
3.1.แผนกลยทุธ์การออกแบบเพื่อการใชง้านของผบู้ริโภค(UXstrategy)วางแผนให้ เป้าหมายขององคก์ ร ผใู้ ช้ และ ผใู้ หบ้ ริการอยใู่ นลู่ทางเดียวกนั มีเป้าหมายร่วมกนั
3.2.แผนกลยทุธด์า้นบริหารจดัการขอ้มูลและสาระสาคญั (ContentStrategy)วางแผนให้ ขอ้ มูลและสาระสาคญั มีการนาเสนอที่ดึงดูด น่าสนใจ และเป็นประโยชนต์ ่อผใู้ ช้
3.3.แผนกลยทุ ธ์การตลาด(CustomerExperience)วางแผนให้ผใู้ชแ้ละผใู้ห้บริการสามารถ ติดต่อสื่อสารอานวยความสะดวกลดปัญหาและเพิม่ ความช่วยเหลือไดท้ นั ต่อ เหตุการณ์ให้แก่นกั ท่องเที่ยวไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพ
ระยะเวลาการดาเนินการ: เมษายน 2562-กนั ยายน 2562 งบประมาณ: 18,175,000 บาท
9
