Page 12 - Kit Duta Perubahan 03
P. 12
IMPAK PERUBAHAN
Modul Pasport dan Dokumen Perjalanan (PTD)
PENGENALAN
Memproses permohonan pasport dan dokumen perjalanan untuk warganegara
Malaysia, penduduk tetap dan warganegara asing.
To-Be
Penetapan janji temu secara dalam talian bagi urusan di
kaunter pejabat/ cawangan JIM.
Sistem akan menjana Kod QR temu janji dan akan dihantar ke
pemohon menerusi e-mel yang berdaftar.
Pungutan dokumen keselamatan di passport dispenser
secara layan diri.
Penerimaan notifikasi penangguhan pengeluaran dokumen
dan permohonan rayuan mempercepatkan pengeluaran
dokumen dengan hadir ke pejabat (berserta alasan dan
dokumen sokongan).
Halaman 11
