NILAI
Tahap Komitmen
Kesediaan Perubahan Responden Di Keluk Komitmen
1. Kebanyakkan responden kini berada di tahap Adoption.
2. Langkah-langkah proaktif perlu diambil bagi memastikan
kedudukan responden dapat diubah daripada tahap Adoption ke
Penerimaan.
Pages 13