NILAI
                       Tahap Komitmen
                            Kesediaan Perubahan Responden Di Keluk Komitmen
           1. Kebanyakkan responden kini berada di tahap Adoption.
           2. Langkah-langkah proaktif perlu diambil bagi memastikan
              kedudukan responden dapat diubah daripada tahap Adoption ke
              Penerimaan.
                                                                                                       Pages   13