Page 55 - TEMCA MAGZINE 2/29 (Aug-Oct 2022)

การนําาพาองค์กรไปในทิศทางที่ยอดเยี่ยม ย่อมมีส่วนทําาให้องค์กรประสบความสําาเร็จ ได้ วิสัยทัศน์ท่ียิ่งก้าวไกลยิ่งมีส่วนช่วยให้ องค์กรมีความย่ังยืนเพ่ิมมากข้ึน การวาง วิสัยทัศน์ จึงเป็นสิ่งสําาคัญท่ีจะบอกได้ว่า องค์กรน้ันจะก้าวไกลเพียงไร
พันธกิจ (Mission) เม่ือมีวิสัยทัศน์ท่ีดี ย่อมนําาไปสู่การวางพันธกิจขององค์กรน้ัน เอง องค์กรที่พร้อมย่ังยืนระยะยาว จะมีการ สร้างแนวทางในการประกอบธุรกิจให้เป็น หลักการในการปฏิบัติตาม เพื่อขับเคลื่อน องค์กรได้อย่างชัดเจนการขับเคล่ือนองค์กร บ่งบอกได้ถึงการวางแผน การปฏิบัติท่ี ชัดเจน ตลอดจนเป้าหมายท่ีชัดเจน และ การมุ่งสู่เป้าหมายที่ไม่ลังเล แนวทางในการ ประกอบธุรกิจนี้นําามาซึ่งการปฏิบัติงานของ องค์กรที่มีรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ
นโยบาย (Policy) เมื่อมีวิสัยทัศน์ท่ีดี แล้ว มักจะนําาไปสู่นโยบายบริษัทที่ดี ที่จะ เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานขององค์กร ได้จริง การมีนโยบายที่ชัดเจนจะทําาให้ หน่วยงานต่างๆ ในองค์กร สามารถปฏิบัติ ได้อย่างเข้าใจและถูกต้อง และส่งผลให้การ ปฏิบัติงานประสบความสําาเร็จในที่สุด หาก นโยบายไม่ชัดเจน ก็ย่อมทําาให้การประกอบ การไม่มีทิศทางท่ีชัดเจน และนั่นก็อาจ ทําาให้องค์กรไม่สามารถขับเคล่ือนได้อย่าง สะดวกเช่นกัน
แผนปฏิบัติการ (Action Plan) หมายถึง การนําาวิธีการท่ีได้ผ่านการคิดและวิเคราะห์ เชิงกลยุทธ์อย่างละเอียดมาแล้ว สําาหรับ ชี้นําาการดําาเนินการตามกลยุทธ์ ที่จะนําา
ไปสู่การบรรลุวิสัยทัศน์ขององค์กร ซึ่งเป็น ท่ีทราบกันดีอยู่แล้วว่า มีความสําาคัญเป็น อย่างมาก เพราะเป็นตัวกําาหนดแผนการ ดําาเนินงานท้ังหมดขององค์กร ดังคําาพูดท่ี ว่า “วางแผนดีมีชัย ไปแล้วกว่าครึ่งหน่ึง” ดังนั้นจึงมีความจําาเป็นอย่างยิ่งท่ีหัวหน้า ทีมท่ีเขียนแผนงานต่างๆ ต้องมีความเข้าใจ อย่างลึกซ้ึง ถึงวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมาย เพ่ือจะได้นําาข้อมูลเหล่าน้ัน ไปจัดทําา Action Plan ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แผน การประชุมเพื่อตรวจสอบความคืบ หน้า การมอบหมายงานเพ่ือกําาหนดผู้รับผิด ชอบ การบริหารการเงิน ย่อมต้องใช้วินัย และการบริหารด้านต่างๆ เช่นกัน
3. Check (การตรวจสอบ) หมายถึง การตรวจสอบความคืบหน้าจากที่ได้ลงมือ ปฏิบัติไปน้ัน ว่าเป็นไปตามแผนงานหรือไม่ สิ่งท่ีจะบ่งบอกได้ก็คือตัวช้ีวัด (KPI) ท่ี องค์กรกําาหนดไว้น่ันเอง ถ้าตรวจสอบแล้ว ได้ผลลัพธ์ตามตัวชี้วัดที่กําาหนดไว้ แสดง ว่าวิธีการที่เลือกใช้นั้นถูกต้อง แต่ถ้าตรวจ สอบแล้วผลลัพธ์ต่ําากว่าตัวช้ีวัดที่ต้ัง ถือเป็น สัญญาณเตือนว่ามีความผิดปกติบางอย่าง เก่ียวกับแผนงานท่ีกําาหนดไว้
4. Action (การปรับปรุง) หมายถึง การปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนวิธีการ หรือ ทรัพยากรบางอย่าง เพื่อทําาให้ผลลัพธ์กลับ มาอยู่ในแผนงาน หรือสู่เป้าหมายตามระยะ เวลาที่กําาหนดไว้ในครั้งแรก กระบวนการ ปรับปรุง เริ่มจากการวิเคราะห์หาสาเหตุ ที่ทําาให้ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามแผนงานที่ กําาหนดไว้ ว่าเกิดจากองค์ประกอบใดบ้าง แล้วจึงมากําาหนดมาตรการแก้ไข ปรับปรุง ต่อไป
องค์ประกอบสําคัญ ของควมย่ังยืน
การประกอบธุรกิจที่มีเป้าหมายอยู่ท่ี ความยั่งยืน ต้องคําานึงถึงองค์ประกอบ 3 ด้าน ดังต่อไปนี้ซึ่งทุกด้านมีความเช่ือมโยง
บ ท ค ว า ม พิ เ ศ ษ
หลักกรจัดทํา Action Plan ที่ นิยมใช้ซึ่งประกอบด้วย 4 องค์ ประกอบ ดังนี้
1. Plan (การวางแผน) หมายถึง การ วางแผนการดําาเนินงาน โดยกําาหนดราย ละเอียด สิ่งที่ต้องทําาโดยเรียงตามลําาดับ ความสําาคัญ รายละเอียดข้ันตอนการปฏิบัติ ปัจจัยต่างๆ ที่ต้องใช้ ระยะเวลาเริ่มต้น-ส้ิน สุด บุคลากรที่เก่ียวข้องในแต่ละข้ันตอน และที่สําาคัญที่สุดคือตัวช้ีวัด (KPI) การวาง แผน ที่ดีต้องมีความคล่องตัวสูง มีความคุ้ม ค่าต้นทุนต่ําาโดยยึดหลักการประหยัดแต่ก่อ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด มุ่งเน้นการปฏิบัติต่อ เนื่อง เพื่อให้การบริหารองค์กร ก้าวไปข้าง หน้าอย่างมีประสิทธิภาพ
2. Do (ปฏิบัติตามแผน) หมายถึง การลงมือปฏิบัติตามแผนงาน และวิธีการ ที่กําาหนดไว้อย่างมีวินัย ทักษะการบริหาร งานด้านต่างๆ จะถูกนําามาใช้ในระยะเวลา ลงมือปฏิบัติ เช่น การบริหารเวลาให้ได้ตาม
ISSUE2VOLUME29
A U G U S T - O C T O B E R 2 0 2 2  55 