Page 49 - BUKU MERAUKE 24-06-2024 GABUNG

Dalam memenuhi kualitas pelayanan di atas maka RSUD Merauke juga berusaha melengkapi segala macam sarana dan prasarana yang ada demi peningkatan

LAYANAN KESEHATAN UNGGULAN DI kualitas pelayanan kesehatan di lingkungan RSUD Merauke, dengan Layanan Unggulan seperti Layanan Haemodialisa, Layanan PICU, Radiologi hingga di
lengkapi dengan Alat Kesehatan yang canggih sebagai pendukung dalam layanan kesehatan yang berkualitas,cepat, terpercaya, serta handal di Kabupaten
merauke. Layanan yang ada ini diharapkan dapat mempercepat dioagnosa, kesembuhan serta membantu dalam tindakan medis.
RSUD MERAUKE

RSUD MERAUKE adalah Rumah Sakit Umum Daerah Tipe C milik Pemerintah Daerah Kabupaten Merauke, yang telah menerapkan pola pengelolaan keuangan
Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Merauke menjadi salah satu sentral layanan kesehatan di Kabupaten Merauke yang
memberikan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Merauke. Menyikapi tuntutan masyarakat yang semakin kritis dan mengerti akan hak-hak pasien,
RSUD Merauke terus melakukan upaya yang tiada henti di segala bidang dalam usaha memenuhi kebutuhan masyarakat.

Berkat kerjasama dari seluruh jajaran tenaga medis dan non medis, sehingga RSUD Merauke dapat memberikan pelayanan terbaiknya, salah satunya terlihat
dari jumlah kunjungan pasien inap yang terus meningkat. Serta banyaknya Pernghargaan yang diraih dari tahun ke tahun.

Kualitas pelayanan kesehatan menjadi hal penting yang ingin diwujudkan oleh sarana pelayanan kesehatan seperti rumah sakit, puskesmas dan lainnya.
Untuk memenuhi harapan tersebut rumah sakit selalu berupaya memperbaikan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan. Kualitas pelayanan kesehatan
sangat dipengaruhi oleh hal sebagai berikut;

Keamanan: Adil:
01 Mencegah bahaya selama perawatan yang ditujukan untuk 06 Memberikan jasa yang adil dan merata tanpa memandang ras,
membantu pasien. jenis kelamin, dan status sosial.

Efektif: Terintegrasi:
02 Dapat memberikan informasi yang bermanfaat dan 07 Memberikan pelayanan yang sama dan terkoordinasi oleh
berbasis ilmiah. semua bagian rumah sakit.

Berpusat pada pasien: Keandalan:
03 Menyediakan pelayanan yang tanggap, berkomunikasi dengan 08 Mampu memberikan pelayanan sesuai yang d„anjikan dengan
baik, dan memahami dan menghormati kemauan pasien. cepat, tepat, dan memuaskan.

Tepat waktu: Sarana sik:
04 Tidak membuat pasien menunggu atau membuang-buang 09 Seperti fasilitas sik, perlengkapan anggota, dan sarana
waktu mereka. komunikasi.
E sien:
05 Tidak boros peralatan, persediaan, ide, dan energi.

Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan

Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan yang didambakan oleh seluruh lapisan masyarakat menjadi hal yang didorong untuk dapat diupayakan. Peningkatan
kualitas pelayanan kesehatan dapat dilakukan dengan hal sebagai berikut :

1. Mengetahui harapan pelanggan 3. Proses perbaikan
Mengetahui harapan pelanggan mendorong upaya peningkatan mutu Proses perbaikan juga penting. Sering kali kinerja disalahkan karena
pelayanan. Organisasi pelayanan kesehatan mempunyai banyak masalah pelayanan dan ketidakpuasan pelanggan pada saat proses itu
pelanggan potensial. Harapan mereka harus diidenti kasi dan sendiri tidak dirancang dengan baik untuk mendukung pelayanan.
diprioritaskan lalu membuat kriteria untuk menilai kesuksesan.
4. Budaya yang mendukung perbaikan terus menerus
2. Perbaikan kinerja Untuk mencapai pelayanan prima diperlukan organisasi yang tertib. Itulah
Bila harapan pelanggan telah diidenti kasi, langkah selanjutnya adalah sebabnya perlu untuk memperkuat budaya organisasi sehingga dapat
menidenti kasi dan melaksanakan kinerja staf dan dokter untuk mendukung peningkatan mutu. Untuk dapat melakukannya, harus sejalan
mencapai konseling, adanya pengakuan, dan pemberian reward. dengan dorongan peningkatan mutu pelayanan terus-menerus.