Page 91 - THE COFFIT

COFFIT

o Đứng ca vận hành ca làm.

• Nắm được các khung thời gian của ca làm để vận hành 1 ca làm với doanh thu tuyệt

vời và trơn tru công việc, điều này không hề khó, chỉ cần để ý 1 vài ca, thực sự chú

tâm làm việc, sẽ đạt được kết quả tối ưu.

o Kỹ năng xử lý các tình huống bất ngờ tại CS.

• Không đơn giản đi làm hết ca rồi về, để lại 1 đóng việc cho ca sau, mà trắc nhiệm khi

mình đã là phó SUP thì bắt buộc giải quyết hết các vấn đề, thắc mắc của các bạn

trong CS mình. Xử lý các trường hợp khách fb, các bạn nhân sự mới chưa chủ gà,

thiếu giấy tờ, nhân sự thiếu kiến thức,ship sai sản phẩm,...

2. KỸ NĂNG:

o Biết lắng nghe.

• Lắng nghe là một trong những yếu tố giúp bản thân học hỏi, qua đó bạn có thể nhìn

nhận được những thiếu sót mà bản thân chưa quan sát được.

• “ Một lần lắng nghe, một lần thay đổi và cũng là một lần tiến bộ”

o Thái độ sống tích cực.

• Tích cực là khi đối diện với thử thách bạn sẽ không hụt hẫng bi quan, mà thay vào đó

là niềm tin và sự cố gắng. Đó sẽ là yếu tố xúc tác mạnh nhất khiến mọi mâu thuẩn

nhẹ bỏng như bay, mọi khó khăn thu bé lại, mọi hẹp hòi như tan biến.

• “Hãy cố gắng sống cuộc đời đầy sắc màu, bởi sống có cảm súc dễ dàng dẫn đến

hạnh phúc”.