Page 43 - KLIPING KETENAGAKERJAAN 11 ApRIL 2019
P. 43
Title HALO-HALO, BPJS KETENAGAKERJAAN PUNYA NOMOR CONTACT CENTER TERBARU
Media Name detik.com
Pub. Date 10 April 2019
https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4504370/halo-halo-bp js-
Page/URL
ketenagakerjaan-punya-nomor-contact-center-terbaru
Media Type Pers Online
Sentiment Positive
Untuk memberikan layanan yang cepat dan maksimal BPJS Ketenagakerjaan (BPJS
TK) mengenalkan nomor layanan masyarakat terbaru di 175. Nomor ini menggantikan
contact center yang sebelumnya di nomor 1500910.
Layanan ini menjadi satu-satunya kanal informasi terintegrasi dari BPJS TK menyusul
diberlakukannya Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo)
Republik Indonesia Nomor 14 tahun 2018 tentang Rencana Dasar Teknis
Telekomunikasi Indonesia.
Direktur Utama BPJS TK, Agus Susanto, mengungkapkan angka 175 merupakan
angka yang cukup mudah untuk diingat karena hanya terdiri dari 3 digit.
"Salah satu komitmen BPJS TK untuk terus menerus menyempurnakan,
mengembangkan, meningkatkan layanan kami agar bisa memberikan layanan sebaik-
baiknya untuk masyarakat dengan cepat dan mudah. Salah satu layanan yang
ditingkatkan adalah Layanan Masyarakat 175. Sebelumnya, BPJS TK punya contact
center, tapi nomornya ada 7 digit, sulit diingat. Namun sekarang sudah daftar oleh
Menkominfo untuk Layanan Masyarakat dengan 3 digit," ujar Agus di acara Peresmian
Layanan Masyarakat 175 dan Layanan Cepat Tanggap Bencana Alam di Balai Kartini,
Jakarta, Rabu (10/4/2019).
Sebagai informasi, aturan peralihan nomor layanan pelanggan ini berdasarkan Surat
Penetapan dari Menkominfo RI Nomor 053/TEL.05.05/2019 tanggal 1 Maret 2019
tentang Penetapan Kode Akses Pusat Layanan Masyarakat.
Page 42 of 59.
