Page 107 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 05 SEPTEMBER 2019

Title HARI PELANGGAN NASIONAL, DIREKSI BPJS TK TURUN GUNUNG CEK LAYANAN
Media Name liputan6.com
Pub. Date 04 September 2019
https://www.liputan6.com/bisnis/read/4054912/hari-pelanggan-nasional-d ireksi-bpjs-tk-
Page/URL
turun-gunung-cek-layanan
Media Type Pers Online
Sentiment Positive

Para direksi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan (BPJS
TK), menyebar ke sejumlah tempat pelayanan untuk memastikan masyarakat
mendapat layanan yang terbaik. Hal tersebut untuk memperingati Hari Pelanggan
Nasional yang jatuh pada hari ini, 4 September 2019.

"Iya, hari ini serempak, kami ada 14 direksi menyebar ke sejumlah tempat
pelayanan. Ada yang di kantor, pelosok dan seperti saya ini ke rumah sakit," ujar
Direktur Umum dan SDM BPJS Ketenagakerjaan, Naufal Mahfudz, saat ditemui di RS
Internasional Siloam Karawaci, Kabupaten Tangerang.

Di sana, bersama dengan perwakilan BPJS Ketenagakerjaan Banten dan DKI
Jakarta, serta Direktur Rumah Sakit Siloam, dr Jefri, mereka mengunjungi salah satu
pasien yang juga merupakan peserta BPJS Ketenagakerjaan. Adalah Karen, salah
satu Kepala KCP Bank Central Asia (BCA) di Bekasi yang menjadi korban kecelakaan
lalu lintas saat dia pulang dari bekerja.

Karen sudah sejak Desember 2018 mendapat perawatan intensif di rumah sakit
tersebut, dari awal masuk hingga hari ini, perawatan masih ditanggung BPJS TK.
"Beliau ditanggung Jaminan Kecelakaan Kerja, jadi semua perawatan ditanggung
sampai bisa bekerja kembali," tutur Naufal.

Hingga hari ini saja, total tagihan rumah sakit untuk seluruh penanganan, tindakan
operasi, hingga kini sudah masuk tahap pemulihan atau fisioterapi, sudah mencapai
lebih dari Rp 1,6 miliar. Jumlah tersebut belum dihitung sampai si pasien benar-
benar diizinkan pulang dari rumah sakit.

"Makanya kami menjenguk ini, sekaligus ingin memastikan, bila peserta kami yang
jadi pasien disini lebih dari 8 bulan, mendapatkan pelayanan terbaik," ujar Naufal.

Page 106 of 136.