Page 98 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 17 APRIL 2020
P. 98
Title LAYANAN BPJAMSOSTEK TETAP BERJALAN NORMAL
Media Name jateng.antaranews.com
Pub. Date 16 April 2020
https://jateng.antaranews.com/berita/304560/layanan-bpjamsostek-tetap- berjalan-
Page/URL
normal
Media Type Pers Online
Sentiment Positive
Semarang - Deputi Direktur BPJAMSOSTEK Kantor Wilayah Jawa Tengah dan DIY
Suwilwan Rachmat mengatakan seluruh layanan kepada peserta tetap berjalan
secara normal selama pandemi COVID-19, meskipun ada perubahan yakni dilakukan
secara online.
"Layanan berjalanan normal, walaupun tanpa kontak fisik seperti sebelumnya. Kami
harus menerapkan protokol COVID-19 baik itu physical distancing maupun social
distancing," kata Willy, panggilan akrab Suwilwan Rachmat dihubungi di Semarang,
Kamis.
Willy menjelaskan sejumlah perubahan yang mencolok selama pandemi COVID-19
di antaranya tidak adanya customer service (CS) yang biasanya berada di barisan
terdepan, digantikan dengan Protokol Layanan Tanpa Kontak Fisik (Protokol Lapak
Asik) yang dilakukan secara online.
"Peserta dapat mengakses melalui aplikasi BPJSTKU atau langsung melalui situs
resmi antrian online di antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id," kata Willy Meskipun ada
penerapan physical distancing maupun social distancing, lanjut Willy, BPJAMSOSTEK
telah memiliki solusi, sehingga tidak menyusahkan para peserta jika menginginkan
pengajuan klaim santunan secara online.
"Seluruh penerapan tersebut diharapkan dapat memutus mata rantai penyebaran
virus Corona dan tidak hanya di Kanwil Jateng dan DIY, tetapi seluruh cabang BPJS
Ketenagakerjaan serta se-Indonesia juga menerapkan yang sama," kata Willy.
Pada Triwulan I tahun 2020, tambah Willy, BPJAMSOSTEK Kanwil Jateng dan DIY
telah membayarkan Rp791,1 miliar untuk 4 program yakni Jaminan Hari Tua (JHT),
Jaminan Pensiun, Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), dan Jaminan Kematian dengan
total 109. 014 kasus.
"Dari 4 program dan dari total pembayaran klaim santunan tersebut, kasus
terbanyak adalah program JHT dengan 89.271 kasus dengan Rp709 miliar," tutup
Suwilwan Rachmat.
Page 97 of 179.
