Page 14 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 24 MARET 2020
P. 14
Title BPJAMSOSTEK OPTIMALKAN LAYANAN ONLINE DI DKI
Media Name tempo.co
Pub. Date 24 Maret 2020
Page/URL https://bisnis.tempo.co/read/1323151/bpjamsostek-optimalkan-layanan-on line-di-dki
Media Type Pers Online
Sentiment Positive
Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang dirilis pekan lalu oleh BPJS
Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK), merupakan salah satu mekanisme protokol
layanan BPJAMSOSTEK untuk menghadapi kondisi terkait penyebaran virus Covid-19
yang meningkat signifikan di seluruh Indonesia.
Mekanisme Protokol Lapak Asik berupa layanan klaim online via website dan aplikasi
BPJSTKU, ditambah layanan dropbox di kantor cabang. Namun, kondisi terakhir di
DKI Jakarta menyebabkan Protokol Lapak Asik tersebut mengalami penyesuaian.
Dalam seruan Gubernur DKI Jakarta Nomor 6 Tahun 2020 yang dikeluarkan pada 20
Maret 2020, muncul himbauan agar menghentikan seluruh kegiatan perkantoran
sementara waktu, dan menutup fasilitas operasional. Sehingga diharapkan dapat
mendorong sebanyak mungkin pekerja untuk melakukan pekerjaan dari rumah
(Work From Home/WFH).
Tercatat sebanyak 1.512 perusahaan dengan jumlah pekerja lebih dari 517 ribu
orang pada Senin, 23 Maret 2020, yang telah mengikuti instruksi Gubernur DKI
Jakarta.
Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga, Irvansyah Utoh
Banja, menjelaskan berdasarkan seruan tersebut, BPJAMSOSTEK memutuskan
untuk menyesuaikan Protokol Lapak Asik di DKI Jakarta agar sepenuhnya
menggunakan mekanisme online. Yaitu melalui situs
antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id, aplikasi BPJSTKU, dan melalui sarana komunikasi
Whatsapp.
Penggunaan dropbox di kantor cabang DKI Jakarta untuk sementara dihentikan,
agar interaksi antara peserta dan petugas BPJAMSOSTEK dapat diminimalisir. Hal ini
diberlakukan untuk 17 Kantor Cabang dan 6 Kantor Cabang Perintis di Wilayah DKI
Jakarta, mulai 24 Maret 2020 sampai dengan 5 April 2020.
"Langkah ini dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan BPJAMSOSTEK. Kami tetap bekerja seperti biasa untuk melayani peserta.
Yang berbeda hanya sepenuhnya tanpa kontak fisik langsung," ujar Utoh.
Page 13 of 84.
