Page 82 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 24 MARET 2020
P. 82
"Langkah ini dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan BPJAMSOSTEK. Kami tetap bekerja seperti biasa untuk melayani peserta,
yang berbeda hanya sepenuhnya tanpa kontak fisik langsung", ujar Utoh.
Utoh menambahkan, protokol Lapak Asik ini telah dibuktikan mampu memenuhi
kebutuhan peserta untuk klaim dari proses awal klaim sampai dengan pembayaran
dana JHT diterima oleh peserta tanpa ada interaksi fisik antara peserta dan petugas
BPJAMSOSTEK.
Selain itu bagi kantor cabang di luar wilayah DKI Jakarta, mekanisme Protokol Lapak
Asik dengan penyerahan dokumen via dropbox di kantor cabang tetap masih
berlaku, tentunya dengan tetap menggunakan prosedur online untuk registrasi awal.
Terkait kondisi saat ini, jam operasional pelayanan di seluruh kantor cabang
BPJAMSOSTEK di luar wilayah DKI Jakarta juga disesuaikan, yaitu mulai dari pukul
09:00 sampai dengan pukul 15:00 waktu setempat. Untuk informasi detail mengenai
pelayanan BPJAMSOSTEK, peserta dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175
atau melalui kanal media sosial resmi BPJAMSOSTEK.
Utoh menegaskan, pihaknya tetap berkomitmen untuk selalu mengedepankan
layanan yang optimal kepada peserta BPJAMSOSTEK meski dalam kondisi yang
sangat menantang seperti saat ini.
"Atas nama BPJAMSOSTEK kami mohon maaf untuk ketidaknyamanan yang terjadi,
dan kami berharap para peserta bisa memaklumi dan turut mendukung upaya
pemerintah dalam menghentikan penularan wabah Covid-19 ini. Semoga apa yang
kita lakukan untuk tetap tinggal di rumah selama beberapa waktu ke depan
berkontribusi positif dalam penanggulangan Covid-19 ini", tutup Utoh.
Page 81 of 84.
