Page 76 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 15 JUNI 2020

Pihaknya pun mencatat pada Juni ini secara nasional klaim telah mencapai angka di atas 921
ribu kasus dan diprediksi akan terus meningkat. Meskipun Begitu Agus Susanto menyatakan
BPJamsostek siap melayani peserta melalui protokol Lapak Asik yang terdiri dari kanal online ,
offline dan kolektif sejak diperkenalkan Maret 2020.

Khusus Lapak Asik kanal online di antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id juga terus
disempurnakan. Peserta yang mengalami kesulitan mengakses Lapak Asik online, dapat dilayani
langsung di kantor cabang BPJamsostek di seluruh Indonesia. Sebab Lapak Asik juga memiliki
kanal offline yang mengedepankan protokol kesehatan dengan metode one to many.

''Meski kami menyediakan kanal klaim offline tapi saya mengimbau kepada seluruh peserta
BPJamsostek untuk tetap sebisa mungkin berada di rumah dan menggunakan kanal online yang
telah kami disediakan, jika ingin klaim. Sebab prosesnya lebih mudah, mengurangi potensi
terpapar virus Covid-19 dan peserta juga dapat memanfaatkan fasilitas tracking klaim untuk
mengetahui perkembangan proses klaim yang sedang mereka ajukan,'' beber Agus.

Selain itu BPJamsostek juga memberikan kemudahan klaim bagi peserta melalui kanal Lapak
Asik kolektif. Fasilitas ini ditujukan kepada perusahaan skala besar maupun menengah yang
terpaksa melakukan PHK kepada minimal 30 persen tenaga kerjanya.

Kepala Kantor BPJamsostek Semarang Pemuda Teguh Wiyono menambahkan langkah yang
ditempuh pihaknya saat ini sudah tepat sasaran. Selain memudahkan bagi para peserta
BPJamsostek, juga berdampak pada pencegahan penyebaran Covid-19 yang sedang diusahakan
pemerintah penanganannya.

''Meningkatnya jumlah peserta yang mengajukan klaim dana JHT tidak menghambat pelayanan
yang kami berikan, BPJamsostek semarang pemuda menerapkan metode pelayanan one to
many bagi peserta yang datang mengajukan klaim ke kantor. Namun tetap mentaati protokol
kesehatan yang telah ditetapkan oleh pemerintah,'' kata Teguh..

75