Page 14 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 08 | KIŞ 2008

görüfl
ifl zekas›
zeki yöneticilere, zeki araçlar…
fiirketlerin radikal de¤iflimler karfl›s›nda
h›zl› karar alabilmeleri için sürdürdükleri
aray›fllar ve teknolojik geliflmelere paralel
olarak artan beklentiler, ifl zekas› uygula-
malar›n› her geçen gün daha popüler hale
getirmekte.
Kurumlar ifl zekas› çözümlerine; kârl›l›k,
rakipler, verimlilik, masraf ve maliyet den-
geleri, kurumsal performans, müflteri, te-
darikçi performans kontrollerini zaman›n-
da inceleyebilmek ve gelecek tahminlerini
zaman›nda yapabilmek için ihtiyaç duyu-
yorlar.
‹fl zekâs› çözümlerine yat›r›m yapan ku-
rumlar daha h›zl›, daha do¤ru ifl kararlar›
al›p, müflterileri ve tedarikçileri ile daha
kârl› iliflkiler kuruyor, yönetmeliklere
uyum sa¤lama, farkl›l›k yaratma, araflt›r-
ma-gelifltirme ve daha iyi ürünler üretme
konular›nda da baflar›l› oluyorlar.
Gartner verilerine göre yöneticilerin bü-
yük bir k›sm›, do¤ru bilgiye ulafl›p analiz
yap›lmas›n›, ifl süreçlerinin iyilefltirilmesi,
çal›flan verimlili¤inin ve müflteri memnu-
niyetinin art›r›lmas› aç›s›ndan en önemli
öncelik olarak görmekte. ‹fl hayat›nda ka-
rar sürecini etkileyecek do¤ru bilgiye za-
man›nda ulaflabilmek, art›k stratejik bir
avantaj olarak nitelendirilmektedir.
Son y›llarda geliflen teknolojiyle birlikte
düflen veri saklama maliyetleri nedeniyle,
operasyonel sistemlerini oturtan kurulufl-
lar, üretilen her tür veriyi detayl› olarak
saklayabiliyor. Bu verilerden anlaml› “bil-
gi” elde etme ihtiyac› nedeniyle de, ifl ze-
kas› projeleri s›kça gündeme geliyor.
Eskiden, ifl zekas›ndan anlad›¤›m›z, sade-
ce raporlama idi. Bugün ise kullan›c›lar›n
kendi raporlar›n› kendilerinin yapmas›n›
tercih ediyoruz. Bu durum, bilginin daha
h›zl› yay›lmas› ve ifl süreçlerinin h›zlanma-
s› ihtiyac›yla ortaya ç›kt›. Genel olarak ba-
k›ld›¤›nda, ifl zekas›, flirketlerin projelen-
dirme kararlar›nda, art›k ERP’lerin (Enter-
prise Resource Planning) hemen arkas›n-
da yer almakta.
Bir iflletmenin ifl zekas› ve bak›fl aç›s› de-
¤ifltikçe; iflletmenin strateji yönetimi ve ifl
zekas› araçlar› da de¤iflir. ‹flletme ile ilgili
her türlü kararda ak›llar›n bir köflesinde
bu sistemlerin olmas› ve yönetim toplant›-
lar›nda bu sistemlerin üzerinden gidilme-
si ile efektif kullan›m›n sa¤lanmas› ve de-
¤iflimlerin sistemler üzerinden gözlem-
lenmesi son dönemde öne ç›kan yenilik-
lerden say›labilir.
Eskiden sadece analistlerin raporlamalar-
da kulland›klar› ifl zekâs› art›k analiz yap-
mak veya gelece¤i planlamak isteyen her-
kes taraf›ndan kullan›l›r hale geldi. Bu de-
¤iflimin en önemli nedeni ifl zekâs› çözüm-
lerinin kullan›m›n›n kolaylaflmas›d›r. Bu
sebepten ötürü ifl zekâs› kavram› modern
ifl dünyas›n›n ayr›lmaz ve öncelikli ö¤ele-
rinden biridir.
12
‹fl zekâs› alan›ndaki geliflmelere, özellikle
de teknolojik yeniliklere bakt›¤›m›zda, ve-
ri madencili¤inin de öne ç›kt›¤›n› görüyo-
ruz. Veri madencili¤i, yüksek miktarda ve-
riden yola ç›karak, anlaml› sonuçlar elde
etmeyi hedeflemekte. Veri madencili¤i
matematiksel algoritmalar› kullanarak ve-
rinin içinde gizlenmifl görüntü ve e¤ilimle-
ri ortaya ç›kar›r. Bu görüntü ve e¤ilimler
veri madencili¤i modellerini meydana ge-
tirir. Bu modeller sat›fl tahmini, kampan-
yalar için do¤ru müflteri kesiminin belir-
lenmesi gibi pek çok farkl› ifl ak›fl›na uygu-
lanarak do¤ru kararlar almam›za yard›mc›
olur. ‹fl hayat›nda ‘Information On De-
mand’ olarak adland›r›lan, karar sürecini
etkileyecek do¤ru bilgiye zaman›nda ula-
flabilmek, art›k stratejik avantaj olarak ni-
telendiriliyor.
fiirketler bütçeleme, tahminleme, flirket
karnesi, performans yönetimi, ürün, müfl-
teri, kanal baz›nda kârl›l›k takibi, kampan-
ya yönetimi gibi pek çok alanda ifl zekas›
çözümlerinden ve bu kapsamda veri ma-
dencili¤inden faydalanabilir.
Neden ve nas›l
ifl zekas› yat›r›m› yapmal›?
Ortak kan›; ifl zekâs› yat›r›m›n›n pazar› iyi
tan›mak ve kendisini do¤ru analiz etmek
isteyen kurumlar için kaç›n›lmaz oldu¤u
yönünde. Kurum içerisine ifl zekâs› çö-
zümlerini yerlefltirmenin yolu ise ihtiyaç-
lar› iyi tespit etmekte ve bu iflin uzun so-
luklu olarak de¤erlendirilmesinde yat›yor.
Kurumlar›n rakipleri aras›ndan s›yr›l›p
farkl›laflabilmeleri ve kârl›l›klar›n› en üst
seviyeye tafl›yabilmek için önlerini göre-
bilmeleri gerekir. Kurumlar›n ö¤renme
yetkinli¤i ve ö¤rendiklerini hayata geçir-
me yetene¤i rekabet avantaj› yaratmada
en önemli koflullar›n bafl›nda geliyor.